Archief - Pakje uit nederland laattijdig ontvangen.

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
a

awaces

Legacy Member
Beste 9Livers.
Op 13 juni kocht ik een pakje uit Nederland twv. €50. Ondanks er in de voorwaarden stond dat de levertijd tot 5 dagen kon duren, had ik dit na die verstreken periode nog steeds niet.
Nadat ik contact had opgenomen met de klantendienst gingen ze dit onderzoeken informeerden ze zich bij PostNL.

Ondanks PostNL geen verdere uitleg kon geven ging het bedrijf er van uit dat het pakje verloren is gegaan en hebben ze meteen een nieuw exemplaar verzonden.
Echter kocht ik in die tussentijd al een ander exemplaar bij een ander bedrijf omdat ik niet langer kon wachten.

Nu heb ik vandaag het (ik veronderstel 2de verzonden) pakje ontvangen, maar dit is nu overbodig.
Heb ik het recht om dit retour te sturen?
G

Gamerboy101

Legacy Member
Staat er op de website iets vermeld in de FAQ over terugsturen binnen 14 dagen na aankoop of dergelijke ? hang ook ervan af wat het is dat je hebt gekocht.

Maar technisch gezien is het uw fout omdat ge ongeduldig zijt geweest en bij shop B hebt besteld terwijl uw zaken bij shop A nog niet waren afgehandeld, wet van aankoop op afstand is een Belgisch ding dacht ik dus als je in NL besteld hangt het ervan af of de shop een policy heeft om terug te sturen binnen 14 dagen ofzo, op grote plekken zoals Coolblue en Bol.com heb je dit, op afuture.nl als pc winkel ook.
S

StanTem

Legacy Member
Bij een verkoop op afstand heb je sowieso 14 dagen bedenktijd. Is je product ongeopend, dan mag je dit binnen die 14 dagen na ontvangst terugsturen. De winkelier kan dit niet weigeren.

Gamerboy101 zei:
Staat er op de website iets vermeld in de FAQ over terugsturen binnen 14 dagen na aankoop of dergelijke ? hang ook ervan af wat het is dat je hebt gekocht.

Maar technisch gezien is het uw fout omdat ge ongeduldig zijt geweest en bij shop B hebt besteld terwijl uw zaken bij shop A nog niet waren afgehandeld, wet van aankoop op afstand is een Belgisch ding dacht ik dus als je in NL besteld hangt het ervan af of de shop een policy heeft om terug te sturen binnen 14 dagen ofzo, op grote plekken zoals Coolblue en Bol.com heb je dit, op afuture.nl als pc winkel ook.
Klik om te vergroten...

Geldt ook voor NL.
https://www.consuwijzer.nl/thema/koop-op-afstand

Daarnaast ligt het niet aan de koper. Als de verkoper claimt het binnen de 5 dagen te kunnen leveren, dan verwacht ik het ook binnen de 5 dagen.
E

Etersil

Legacy Member
StanTem zei:
Bij een verkoop op afstand heb je sowieso 14 dagen bedenktijd. Is je product ongeopend, dan mag je dit binnen die 14 dagen na ontvangst terugsturen. De winkelier kan dit niet weigeren.



Geldt ook voor NL.
https://www.consuwijzer.nl/thema/koop-op-afstand

Daarnaast ligt het niet aan de koper. Als de verkoper claimt het binnen de 5 dagen te kunnen leveren, dan verwacht ik het ook binnen de 5 dagen.
Klik om te vergroten...
Kan je daar een winkel aansprakelijk voor stellen, als deze z'n 'belofte' niet nakomt?
S

StanTem

Legacy Member
Etersil zei:
Kan je daar een winkel aansprakelijk voor stellen, als deze z'n 'belofte' niet nakomt?
Klik om te vergroten...

Niet dat ik weet. Ze zullen wel altijd iets achter de hand hebben zoals 'overmacht' ofzo.
G

Gamerboy101

Legacy Member
StanTem zei:
Daarnaast ligt het niet aan de koper. Als de verkoper claimt het binnen de 5 dagen te kunnen leveren, dan verwacht ik het ook binnen de 5 dagen.
Klik om te vergroten...

Beetje welles nietes discussie eigenlijk
Zo kan je ook zeggen bv dat er altijd wel kans is dat een pakje verkeerd komt en de winkel doet een goede geste om dadelijk een ander te sturen ipv een wacht termijn in te roepen, ze hebben zelfs niet echt onderzocht of het kwijt was en gewoon een nieuw gestuurd meteen.

Als je dan al te ongeduldig zijt om een paar dagen te wachten, ook had je op de tracking kunnen zien dat het niet vooruit ging of dergelijke, eergisteren nog e-liquid besteld en via PostNL gekomen en tracking was stap voor stap duidelijk.
S

StanTem

Legacy Member
Gamerboy101 zei:
Beetje welles nietes discussie eigenlijk
Zo kan je ook zeggen bv dat er altijd wel kans is dat een pakje verkeerd komt en de winkel doet een goede geste om dadelijk een ander te sturen ipv een wacht termijn in te roepen, ze hebben zelfs niet echt onderzocht of het kwijt was en gewoon een nieuw gestuurd meteen.

Als je dan al te ongeduldig zijt om een paar dagen te wachten, ook had je op de tracking kunnen zien dat het niet vooruit ging of dergelijke, eergisteren nog e-liquid besteld en via PostNL gekomen en tracking was stap voor stap duidelijk.
Klik om te vergroten...

Da's een feit. Ze hebben inderdaad een mooie geste gedaan om het direct opnieuw te sturen, maar dat betekent niet dat je bedenktijd vervalt.
a

awaces

Legacy Member
Het feit is dat het hier om een gsm scherm ging.
Er was geen track & trace code aanwezig en als ik al 8 dagen zonder toestel zit heb ik toch maar beslist om bij shop B te gaan...
Dus ja... Ongeduldig ... Geen idee. Voor mij was het een zeer onduidelijke situatie waar ik niks kon achterhalen.

Ik wist zelf niet dat ik een nieuw exemplaar ging ontvangen. Vandaar dan ook de keuze om het artikel aan te kopen bij shop B.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan