Archief - overdracht van Skynet account naar E-services Belgacom

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
I

Ikaruga

Legacy Member
aldus, het probleem is: wij hebben 1 van de 1ste accounts bij Skynet sinds dat het gevestigd is geweest. Sinds de fusie met Belgacom is dat ook niet direct veranderd. Het probleem is nu dat belgacom een eigen support service heeft, zijnde e-services. Door die fusie is het vanzelfsprekend dat alle belgacom en skynet gebruikers uiteindelijk moeten overstappen naar E-services door hun oude skynet account te laten overdragen naar E-services.

We zitten momenteel in de situatie dat we geen volume packs meer kunnen kopen omdat we geen toegang krijgen tot E-services. Dat blijkt dus te komen doordat de oudste Skynet accounts andere voorwaarden hebben die dan van E-services. We hebben al ettelijke malen geprobeerd om over te gaan naar E-services, maar telkens loopt dat uit op administratief/juridische problemen tussen skynet en belgacom en bij gevolg weer een weigering van overdracht voor ons.
Wij kunnen daarom geen volume packs kopen, omdat logischerwijze sinds de fusie Belgacom in het beheer daarvan staat. Als wij proberen om volumes packs aan te schaffen en het lukt, zet Skynet de service open, maar dan gewoon om kort daarna weer gesloten te worden door Belgacom ...

heeft iemand soms dezelfde situatie gehad?
C

Cyrano.ak

Legacy Member
Neen.

Wij hebben destijds een e-services account gemaakt en onze skynet-account gebruiken we niet meer.
p

protnie

Legacy Member
Wij hebben ook zo'n e-services account maar ik kijk nog steeds via het oude systeem naar ons verbruik.
R

RaTsJa

Legacy Member
Ik heb geen e-service account (vind mijn gegevens niet).
En kijk zoals protnie mijn verbruik na via oude sys.
S

Stancke

Legacy Member
Gaat niet, je moet je klantennummer etc. invullen;)

(als het daarover gaat offcourse:))
I

Ikaruga

Legacy Member
welja, ik heb dat al altijd via daar geprobeerd. maar na wat meer zoeken en eens te bellen naar Belgacom blijkt dat we gewoon screwed zijn.

Ons contract is van een naamloze venootschap, geen particulier. De voorwaarden voor een nv contract liggen dus op sommige vlakken heel anders dan de voorwaarden die belgacom voorschrijft voor dergelijk contract. De enigste manier voor ons om over te gaan naar e-services of over 't algemeen weer volume packs te kunnen bijkopen is als Skynet juridisch niet meer bestaat en alles in handen komt van Belgacom.

leuke situaties, je moet ze maar hebben
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan