Archief - Ophaling Laptop

Goeiedag iedereen.

Ik zal beginnen met mijn probleem even te schetsen:
bijna een jaar terug heb ik een Fujitsu Siemens Amilo M7440 laptop gekocht in de Makro, met 2 jaar collect & return garantie.
Wat ik al een hele tijd heb is dat mijn DVD writer die erin zit, bij het lezen stilvalt (dus bij een dvd bekijken blokkeert het beeld, etc...).

Vervolgens heb ik ong. een week geleden gebeld naar fujitsu siemens helpdesk en heb dat verteld, ik had een nederlandse dame aan de lijn die me zei de laptop goed in te pakken in een doos, het serienummer en mijn adres op een brief te schrijven en he t in desbetreffende doos te stoppen. Dan wist ze mij nog te vertellen dat zij zelf geen afspraken kon maken via België om de laptop op te pikken, dus gingen ze mij terug bellen. Nooit een telefoontje terug gehad, maar nu haalde ik maandag wel een briefje uit mijn brievenbus, van de oppikdienst veronderstel ik. Dit is de link van dat briefje.
Nu kan ik echter maar niet ontraadselen wat er op dat briefje geschreven staat, en wat ze mij nu eigenlijk willen duidelijk maken, moet ik dat ergens gaan afleveren of komen ze dat nog eens ophalen?
Khoop dat jullie mij kunnen helpen.

Greetz!

Er staat daar ne telefoonnummer op van dat koerierbedrijf, bel er dan naar & vraag wat er nu zal gebeuren ?
Het is zelfs ne 0800 nummer, het zal u ni eens iets kosten.

heb ik al gedaan, is een nutteloos nummer die mij zegt dat ik moet bellen naar 04xxxx om pakjes te verzenden.

volgende maandag komen ze hem oppikken denk ik..

ze komen hem bij u ophalen, want uw adres staat onder ophaaladres.
het afleveradres zou van fuji moeten zijn of van een die fujiproducten verkoopt (prolly dan de winkel waar ge het kocht)