Archief - Nuon Afzetterij

Haai di ho,

Vorige zomer in juli zijn wij in een huurhuisje getrokken. Voor ons woonde er ook een jong koppeltje en we hebben hun voorschotfactuur van Nuon overgenomen. Die bedraagt 140 € per maand. We dachten dat we ongeveer hetzelfde verbruik gingen halen. deze 140 € bevat zowel gas als eelntriek.

Na 8 maanden net na de winter (ook toevallig?) krijgen we een afrekening van zo'n luttele 50 €. In mijn eigen dacht ik, okeej, als je dat uitmiddelt met die 4 volgende maanden (maart, april, mei en juni) dan zal die voorschot factuur er waarschijnlijk knal op zitten. (het is langer licht en we gebruiken geen chauffage in die 4 maanden)

Maar... en nu komt het knotsgekke! Nuon stelt eigenhandig voor, zonder enige uitleg om onze voorschotfactuur op te trekken naar 167 €, wtf? Dus, ik mail/bel en het enige dat ik krijg is een generiek standaard antwoord: "je zult ook wel in de media vernomen hebben... tralalala... zonnepanelen... tralala... gij meer betalen... tralalalal".

Allemaal goed en wel, wat ik in de media lees komt neer op zo'n 6 € extra per maand wat neer komt op 72 € op jaarbasis of in de duurste gemeende tot 150 € meer per jaarbasis. Ik geloof helemaal niet dat ik in de duurste gemeente woon (Lokeren), maar dan nog zit wat ik meer moet betalen er huizenhoog over. Want 12x 27 € is 324 €. Voila seh en dat zonder enige uitleg. In totaal meer dan 2000 € per jaar aan energiefactuur.

Organiseert men met de overschot een themafeestje op het einde van het jaar misschien? Het zou beter een overschotfactuur genoemd worden. Ik vind dit pure afzetterij.

Zijn er nog mensen die toevallig verrast werden door een verhoogde energie overschotfactuur? (dat ze er 6 a 10 € bijrekenen ca va nog, maar 27 € ?)

Bovendien is het ook al te zot dat ik moet bijbetalen voor mongolen met zonnepanelen, maar kom.

PS: Als ik het totaal niet begrijp en me misreken, please enlighten me.

Kr,
Basta

Als het CREG berekent dat de energieprijs omhoog moet voor particulieren, kraait er geen haan naar. Als ze berekenen dat de kerncentrales meer moeten betalen stappen de politici naar de nationale bank en is het drama drama overal. Als particulier heb je hier dus niks aan te zeggen

Niet dat ik perfect op de hoogte ben van de situatie bij ons thuis, maar ik meen dat wij nog 60 euro hebben teruggekregen bij Nuon. We hebben ook de energieprijzen vlak voor al die mediaophef over zonnepanelen voor 3 jaar laten vastzetten.

Grootouders zitten dan weer bij elektrabel, die ook ineens een dikke rekening moesten bijbetalen. Bij Nuon zit je qua prijs normaal gezien redelijk goed

Ik ken Nuon nu niet persoonlijk, maar ik heb een aantal jaren geleden nog bij Electrabel gewerkt en die berekenenden hun voorschotfacturen ook vrij ruim.

Als er dan telefonische klachten van kwamen, moesten de operatoren een standaard antwoord geven van "blah blah, voorbije winter was warmer dan gemiddeld" of "blah blah, fluctuaties op de gas en olie markt". Er was wel voorzien dat klanten een vermindering van max. 25% konden vragen van hun voorschotten (let wel, de operatoren mochten dit eigenlijk niet zelf voorstellen, dus enkel als klant een vermindering vroeg, kreeg hij dit).

De energiefirma's willen gewoon zeker zijn van hun geld, aangezien voorschotten meestal wel betaald worden, maar eindafrekening worden nogal eens ontlopen door zogezegde verhuizen enzo.

Soit... ik zou nog eens naar Nuon bellen en verzoeken (dreigen) om de voorschotten te verminderen naar het originele bedrag (+5€).

Die voorschotten zijn berekeningen die worden gemaakt op basis van uw voorgeschiedenis (dus je verbruik in het verleden) en de geschatte prijsstijgingen/extra kosten enz.
Dat je bvb 50€ meer moet betalen is logisch aangezien je vooral in de wintermaanden betaald/verbruikt hebt, maar bij hun berekening zullen ze jou verbruik voor dat half jaar wss gewoon verdubbelen, dus dat is volgens hun berekening 100€ meer/jaar.
Soit, het feit dat die voorschotten stijgen wil niet zeggen dat je op het einde van het jaar ook daadwerkelijk zoveel extra moet betalen, het is goed mogelijk dat je nog een bedrag terugbetaald krijgt.
Daarbij, ik zit zelf ook bij Nuon en weet uit ervaring dat je die voorschotten kunt aanpassen indien je die te hoog vind. Bij mij was dat voorschot nl bepaald a.h.v. het verbruik dat de aannemer die mijn woonst gebouwd heeft. Daardoor kreeg ik voorschotten van 500€ op mijn boterham, lichtjes overdreven. Heb naar de klantendienst gebeld en dat voorschot aangepast via het menu. Geen probleem dus als je dit teveel vind.

Je kan je voorschot laten verlagen bij Nuon. Bel naar de juiste dienst (financiële dienst).

JasperCLA zei:

Niet dat ik perfect op de hoogte ben van de situatie bij ons thuis, maar ik meen dat wij nog 60 euro hebben teruggekregen bij Nuon. We hebben ook de energieprijzen vlak voor al die mediaophef over zonnepanelen voor 3 jaar laten vastzetten.

Klik om te vergroten...

de energieprijzen zijn vast, de distributietarieven niet. En het zijn net deze die verhoogd zijn.

@OP: zoals anderen zeggen: bellen en zeggen dat je een duidelijke berekening wil van het voorschot. Als er daar iets niet klopt, heb je een mooi argument om geen verhoging toe te staan tot ze met een correcte berekening afkomen (waar je recht op hebt)

Ik had trouwens ook mijn afrekening eind januari. Mijn voorschotfactuur toen ik naar hier verhuisde was gebaseerd op een gemiddeld gezin in een groot appartement, daar ze geen gegevens hadden van hier (iedereen zit bij electrabel in't gebouw). Heb 3 maand 200 euro voorschot betaald en in januari 300 weergekregen (effectief verbruik van 100 euro per maand dus). Mijn voorschot factuur bedraagt nu 130 euro, tis ook meer dan het "normaal" is, maar da betekent gewoon dak bij mijn volgende afrekening opnieuw geld ga weerkrijgen.

Dus in principe moet ge nie mekkeren dat het afzetters zijn, want wa ge te veel betaalt, krijgt ge toch weer (los van eventuele prijsstijgingen etc) en hebt ge geen goesting om nu te veel te betalen, belt dan naar de klantendienst en laat u voorschot aanpassen. Zijt er u dan wel van bewust da als ge het te veel laat zakken, ge mogelijks gaat moeten bij betalen...

Nu kunde ook éénzijdig opzeggen zonder vergoeding te betalen..

Merci voor de replies, ik had al gelezen dat je de voorschotfactuur al bellend kon verlagen. Ik heb dit dan ook gedaan, maar ik vind het ongepast dat men er opeens wat bijpepert zonder een deftige uitleg of iets. Dat men dan iets doet a la:

26 €

6 € vo die groene stroom tards
4 € om da de prijzen opslaan
5 € omdadde toch ni beter weet
11 € voor ons themafeestje

Anywayz, merci gasten!

Bastaspast zei:

Merci voor de replies, ik had al gelezen dat je de voorschotfactuur al bellend kon verlagen. Ik heb dit dan ook gedaan, maar ik vind het ongepast dat men er opeens wat bijpepert zonder een deftige uitleg of iets. Dat men dan iets doet a la:

26 €

6 € vo die groene stroom tards
4 € om da de prijzen opslaan
5 € omdadde toch ni beter weet
11 € voor ons themafeestje

Anywayz, merci gasten!

Klik om te vergroten...

Hier is ons voorschot van de ene op de andere maand van €62 naar €103 gegaan, zonder enige berichtgeving. Maar onze electriciteitsprijs ligt vast voor 3 jaar, ons voorschot was gewoon nog helemaal niet aangepast aan ons verbruik... (ik heb 2 terraria en 2 aquaria staan, die samen zowat 4.5Kwh per dag verbruiken, goed voor dus zo'n €30 per maand)