Archief - Mobistar herlaadkaart

Ik heb al 6 jaar hetzelfde 'abonnement' voor mijn gsm en het is deze maand de eerste keer dat ik er een probleem mee heb. Het is eigenlijk geen abonnement. Ik herlaad elke maand 15 euro bij mobistar en dan krijg ik mijn 3000 gratis sms'en en gratis sessies op facebook en twitter. Dit kan alleen maar als ik binnen de maand terug herlaad. Mobistar stuurt altijd een waarschuwings-sms. Ik ben 100% zeker dat ik op tijd herladen heb maar toch krijg ik mijn gratis sms'en niet, ook mijn gratis sessies facebook zijn niet aangekomen. Nu is dit heel lastig omdat ik niet weet wat te doen. Nog eens 15 euro kopen of is er een andere oplossing?

Mvg,
Coryn

'k Zou het eens vragen aan Telenet, of aan de huisdokter. Of misschien gewoon de Mobistar helpdesk.

Bel de klantendienst van Mobistar.. Meteen geholpen..

Niet meteen, geraak er maar niet binnen

heb ik ook al eens gehad, kreeg dan tien dagen later alsnog bericht dat ik ze kreeg + extras omwille van de vertraging. maar als je eens belt zal je dit wel sneller krijgen.