Archief - juridisch - voorkeursbehandeling voor VIP-klanten, mag dat zomaar?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
B

Benjamin

Legacy Member
Voor vips heeft KPN een aparte vip-klantenservice - Economie - VK

Zoals je hier kan lezen maakt Belgacom onderscheid tussen gewone klanten en BV-ers. De klant koopt hetzelfde produkt tegen dezelfde voorwaarden maar het bedrijf geeft de VIPs wel een fatsoenlijke service terwijl het pleurisvolk het me de standaard slechte service moet doen.
Nu zullen de meesten dit vast net als ik een slechte zaak vinden maar ik vraag me af ofdat het überhaupt wel wettelijk is toegestaan.
Die service is immers een onderdeel van het produkt wat Belgacom verkoopt aan de klant. Betalen nu de gewone klanten voor de service die de VIPs krijgen?
Voor alle duidelijkheid: het gaat hier niet om bedrijven die in groot aantal een produkt kopen van Belgacom (of KPN in Nederland), het gaat om gewone klanten die toevallig bekend zijn en die dus positieve en negatieve PR kunnen maken voor het bedrijf.

Voor mij als klant betekent het in ieder geval dat ik van die bedrijven niets koop, ik kies wel voor een bedrijf die wel alle klanten gelijk behandelt.
h

harniq

Legacy Member
Volgens mij is dit verre van moreel. Maar de kans zit er dik in dat ze de kantjes van de wet eraf lopen. Of zijn we iets anders van onze 2 beste vrienden gewoon, het duopolie telenet+belgacom.
_

_ns_

Legacy Member
Schending van art.10 en 11 Grondwet zou ik zeggen (gelijkheid/discriminatie) :unsure:!

Maar bon, wat ga je er tegen beginnen :).
B

Benjamin

Legacy Member
Een ander bedrijf kiezen als je een gewone klant bent. ;)
Voor internet gaat dat in België nog moeilijk maar dat zal ooit nog wel veranderen.
A

Arifiene

Legacy Member
ns boy zei:
Schending van art.10 en 11 Grondwet zou ik zeggen (gelijkheid/discriminatie) :unsure:!

Maar bon, wat ga je er tegen beginnen :).
Klik om te vergroten...

Minder tijd op 9 lives doorbrengen, en meer achter uw boeken.

Het gelijkheidsbeginsel zoals bepaald in de grondwet is enkel toepasbaar in de relatie overheid-burger.
Er is de laatste jaren wel een tendens naar een onderling gelijkheidsbeginsel tussen burgers/ondernemingen onderlingen, maar of dat wettelijk afdwingbaar is, is betwist. Men kan aannemen dat het er is, maar is er nog geen consensus over, zeker niet in de rechtspraak.

In menselijke bewoordingen: In feite zou het niet mogen, maar of je voor de rechtbank je gelijk zou halen, das nog te zien... Men kan de relatie immers stoelen op wederzijdse voordelen.
Zogenaamde VIP's kunnen een zekere reclame zijn, een goede naam geven aan een bedrijf en daartegenover kan dan een betere service staan. In die zin zou het dus niét gaan om een zelfde contract als dat van een gewone burger.
_

_ns_

Legacy Member
Minder tijd achter uw boeken doorbrengen, en meer humor kweken!
a

aceke

Legacy Member
bgc maakt idd onderscheid tss vip en gewone klanten maar je bent vip als je een bepaald bedrag per jaar spendeerd niet als je bekent zou zijn
elke firma doet da trouwens

onderscheid tss particulier en busines
B

Benjamin

Legacy Member
Arifiene zei:
Minder tijd op 9 lives doorbrengen, en meer achter uw boeken.

Het gelijkheidsbeginsel zoals bepaald in de grondwet is enkel toepasbaar in de relatie overheid-burger.
Er is de laatste jaren wel een tendens naar een onderling gelijkheidsbeginsel tussen burgers/ondernemingen onderlingen, maar of dat wettelijk afdwingbaar is, is betwist. Men kan aannemen dat het er is, maar is er nog geen consensus over, zeker niet in de rechtspraak.

In menselijke bewoordingen: In feite zou het niet mogen, maar of je voor de rechtbank je gelijk zou halen, das nog te zien... Men kan de relatie immers stoelen op wederzijdse voordelen.
Zogenaamde VIP's kunnen een zekere reclame zijn, een goede naam geven aan een bedrijf en daartegenover kan dan een betere service staan. In die zin zou het dus niét gaan om een zelfde contract als dat van een gewone burger.
Klik om te vergroten...
Ik was er al bang voor.
I

Iemand

Legacy Member
Benjamin zei:
Ik was er al bang voor.
Klik om te vergroten...

Klinkt onrechtvaardig, maar uiteindelijk, als vennootschap kies je toch zelf waar je je prioriteiten op legt he. Waarschijnlijk zal dat ook wel opgericht zijn met het oogmerk reclame te maken en zo meer inkomsten te genereren.
T

Tr1ploid

Legacy Member
Banken doen dat overigens ook. Je raakt blijkbaar veel makkelijker/sneller aan bepaalde kaarten/abonnementen als je papa rijk is en goede klant van de bank.
v

virtualdude

Legacy Member
Dat is onderder het motto van klantensegmentatie

Je gaat meer tijd spenderen in klanten waarvan de rentabiliteit hoger is dat deze waarvan dit niet het geval is. Bedrijven gaan niet meer iedereen targetten maar meer focussen, door bv. betere service naar hun doelgroepen
h

h0pje

Legacy Member
Tr1ploid zei:
Banken doen dat overigens ook. Je raakt blijkbaar veel makkelijker/sneller aan bepaalde kaarten/abonnementen als je papa rijk is en goede klant van de bank.
Klik om te vergroten...

Mja, bij banken is dat logisch. Zij verdienen meer aan jou als jij meer geld op je rekening hebt staan. Voor het bepalen welke creditcard je kan hebben, wordt er ook gekeken naar de hoeveelheid geld die op je rekening staat. Maar als het bij Belgacom om exact hetzelfde contract gaat, met exact bedrag dat maandelijks betaald moet worden gaat dat niet echt op.

Soit, ik vind het maar achterlijk. Dan maar snel efkes BV worden voor de BV kortingen overal! Aka, meedoen aan één of ander flut realityprogramma op de VTM, 2BE of VT4.
b

berNd-

Legacy Member
h0pje zei:
Mja, bij banken is dat logisch. Zij verdienen meer aan jou als jij meer geld op je rekening hebt staan. Voor het bepalen welke creditcard je kan hebben, wordt er ook gekeken naar de hoeveelheid geld die op je rekening staat. Maar als het bij Belgacom om exact hetzelfde contract gaat, met exact bedrag dat maandelijks betaald moet worden gaat dat niet echt op.

Soit, ik vind het maar achterlijk. Dan maar snel efkes BV worden voor de BV kortingen overal! Aka, meedoen aan één of ander flut realityprogramma op de VTM, 2BE of VT4.
Klik om te vergroten...

En dit verschil merk je ook heel goed bij leningen die de banken uitgeven... Dat kan soms enorm verschillen van rentevoeten :)

Ach ja, overal hetzelfde ;)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan