Archief - Geen VDSL @Belgacom

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
J

JoskeVermeulen

Legacy Member
Nu, ik zit al een jaar te wachten op VDSL en eindelijk begin augustus krijg ik een melding dat VDSL beschikbaar is in de straat. Voor de zekerheid doe ik enkele tests door Eva van Belgacom @twitter te contacteren + lijntest.be + belgacom center medewerker: alle 3 positief.

Vandaag, een week later ga ik terug naar dezelfde belgacom center om internet toe te voegen aan mijn pack (internet + telefonie Pack Start) met een andere medewerkster en tijdens de bestelling krijg ik te horen dat VDSL helemaal niet beschikbaar is hier in de straat????? Ik krijg dus een adsl modem terwijl ik er al 1 heb met zelfs een BETER wifi bereik.

Wat moet ik nu doen? Wie moet ik nu geloven? Iemand advies?

ckqbogs
s

streanex

Legacy Member
De helft van medewerkers in 't algemeen kent daar niks van, ik heb al zoveel verkeerde informatie gekregen. Ik bel dan gewoon onmiddellijk terug en hoop dat ik een wat beter geïnformeerde medewerker te spreken krijg.

Bel dus gewoon naar Belgacom (het is simpeler dan naar het centrum zelf te gaan) en als je weer het zelfde probleem hebt bel je gewoon opnieuw. Een nog betere optie is waarschijnlijk overstappen naar een andere provider. Ikzelf zit bij Telenet dus ik kan je geen VDSL alternatief aanraden maar ik denk dat er veel betere VDSL deals bestaan dan bij Belgacom.
J

JoskeVermeulen

Legacy Member
Telenet => Scarlet => Belgacom (huidige provider)

Bij deze 3 aangesloten geweest en allemaal problemen mee gehad maar niet op hetzelfde gebied, mijn intentie was dus van scarlet €25 adsl naar belgacom €25 vdsl maar op zich is er helemaal niks verandert. Telefoon was reeds al bij Belgacom sinds 1975.
C

Cerv.Be

Legacy Member
Lijkt mij nogal logisch omdat Scarlet = Belgacom.

Ik zou mijn licht eens opsteken bij de verschillende Belgacom techniekers die hier op het forum zitten, er zal wel eentje posten.
J

JoskeVermeulen

Legacy Member
Scarlet is inderdaad van Belgacom, maar dan nog is Scarlet != Belgacom, anders kunnen ze evengoed een algemene callcenter & website hebben voor gelijkaardige prijzen en daarmee nutteloze kosten wegwerken.
J

JoskeVermeulen

Legacy Member
Geforward naar eva, hopelijk een duidelijker antwoord. Ik moet ook zeggen dat er bij VDSL check via digitale tv 2x hd tv mogelijk was, ook is er sinds kort een buurman die FON signaal uitzendt dat dus enkel via VDSL modems gebeurd, toch?
S

SCIFOFLUX

Legacy Member
Als je twee HD-tv's kunt aansluiten wilt zeggen dat je de mogelijkheid hebt om 20/2 profiel te krijgen.
Alleen kan de test twee verschillende resultaten opleveren. Je moet ze alle twee proberen, namelijk nieuwe klant en bestaande klant. Geen verschil op dan is het systeem van Belgacom nog niet aangepast.
Voor VDSL moet er iets geactiveerd worden in de centrale, maar dit gebeurd bij de omschakeling van ADSL naar VDSL.
n

ng

Legacy Member
JoskeVermeulen zei:
Nu, ik zit al een jaar te wachten op VDSL en eindelijk begin augustus krijg ik een melding dat VDSL beschikbaar is in de straat. Voor de zekerheid doe ik enkele tests door Eva van Belgacom @twitter te contacteren + lijntest.be + belgacom center medewerker: alle 3 positief.

Vandaag, een week later ga ik terug naar dezelfde belgacom center om internet toe te voegen aan mijn pack (internet + telefonie Pack Start) met een andere medewerkster en tijdens de bestelling krijg ik te horen dat VDSL helemaal niet beschikbaar is hier in de straat????? Ik krijg dus een adsl modem terwijl ik er al 1 heb met zelfs een BETER wifi bereik.

Wat moet ik nu doen? Wie moet ik nu geloven? Iemand advies?

ckqbogs
Klik om te vergroten...

Heeft die nog een adsl modem gevonden? Bij de meeste geven ze u gewoon een b-box2 mee.
J

JoskeVermeulen

Legacy Member
Scifoflux: het is inderdaad 20/2 zoals lijntest aangaf, nogaltijd beter dan rampzalige 4/512 voor 4 computers + smartphone

Ng: een b-box2 met adsl functie ipv vdsl :|
n

ng

Legacy Member
Bellen en vragen dat ze, indien het beschikbaar is, vdsl2 activeren.
Duurt normaal niet zo lang.
S

SCIFOFLUX

Legacy Member
JoskeVermeulen zei:
Scifoflux: het is inderdaad 20/2 zoals lijntest aangaf, nogaltijd beter dan rampzalige 4/512 voor 4 computers + smartphone

Ng: een b-box2 met adsl functie ipv vdsl :|
Klik om te vergroten...

Die B-box 2 kan ook gebruikt worden voor ADSL. Dus als je deze hebt dan ben je inorde.
Probleem ligt bij Belgacom dat ze dat niet activeren in de centrale. Duurt een paar dagen (wat bij u niet het geval gaat zijn vermits ze niet gesproken hebben over een activatie!)
Volgens de test zou je perfect VDSL kunnen binnenkrijgen.
Kijk al eens op welk profiel je nu zit.
Via 192.168.1.1 geef ook je training margin.
Hoe hoger deze is hoe meer spelling je hebt voor een hoger profiel.
Ik zou bellen en aandringen voor activatie van VDSL. Dit moet mogelijk zijn.

Edit: die activatie hoef je niet te betalen. Vroeger was dit €50 nu €0.
J

JoskeVermeulen

Legacy Member
Linksys WAG160N zei:
--- DSL Information ---
DSL Driver Version: AnnexA version - A2pB022g.d20e
DSL VPI/VCI: 8/35
DSL Status: ShowtimeRetrain Reason: 0
DSL Mode: G.DMT
DSL Channel: FAST
DSL Upstream Rate: 512 Kbps
DSL Downstream Rate: 4640 Kbps

Down up
DSL Noise Margin: 11.9 dB 22.0 dB
DSL Attenuation: 45.0 dB 24.0 dB
DSL Transmit Power: 19.5 dBm 11.9 dBm
Klik om te vergroten...

Zowel op basis van telefoonnr als adres via lijntest.be en belgacom TV beschikbaarheidstest zijn positief.

Op 28 aug is het de definitieve overschakeling, ik zal dan maar wachten tot het internet effectief geactiveerd is bij BGC en dan pas bellen. En met een beetje geluk nog maar eens terug naar BGC Center voor een b-box2 met VDSL splitters. :sad:
R

R!|)|)L3R

Legacy Member
PM me je telefoonnummer eens, ik zal eens kijken of het nu kan of niet.
Ja, ik werk bij Belgacom ;)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan