Archief - Beperkte ondersteuning van Proximus bij aankoop gsm...

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
r

renaat13

Legacy Member
Onlangs kocht ik mij een Nokia 5800 XpressMusic 5800. Onlangs probeerde ik gebruik te maken van bepaalde diensten op het toestel. Dit bleek niet te werken. Oa: Het online delen/ Sharing online gedeelte.

Toen ik mijn toestel aankocht in de store van Belgacom heeft men er mij niet opgewezen dat het toestel niet volledig ondersteunt word door Proximus.

Mijn vraag is dus kan/mag een bedrijf (in dit geval Proximus) zo maar toestellen verkopen waarbij niet alle functies worden ondersteund? Zonder dat de klant hier vooraf van op de hoogte wordt gesteld

Iemand die een serieuze reactie kan geven op mijn vraag...
C

Carrion

Legacy Member
Mijn vraag is dus kan/mag een bedrijf (in dit geval Proximus) zo maar toestellen verkopen waarbij niet alle functies worden ondersteund? Zonder dat de klant hier vooraf van op de hoogte wordt gesteld
Klik om te vergroten...

Stel deze vraag eens: Is het hun taak om u daarvoor in te lichten of uw taak om daar naar te zoeken? 't is nie de taak van een verkoper om te zeggen wat een gsm niet kan als de klant er niet naar vraagt

simpel gezien is het uw eigen schuld dat ge uzelf nie beter geïnformeerd hebt
r

renaat13

Legacy Member
Carrion zei:
Stel deze vraag eens: Is het hun taak om u daarvoor in te lichten of uw taak om daar naar te zoeken? 't is nie de taak van een verkoper om te zeggen wat een gsm niet kan als de klant er niet naar vraagt

simpel gezien is het uw eigen schuld dat ge uzelf nie beter geïnformeerd hebt
Klik om te vergroten...

De vraag is moet ge die vraag stellen als er reclame wordt gemaakt dat deze gsm dat kan...

Euh nog iets op het internet noch op de site van proximus wordt daar ook maar een woord over gepiept dus ga je er van uit dat dit toestel dat kan...
T

Thin Liz

Legacy Member
Proximus doet wel vaker van die 'stunts': kijk naar de release van de HTC Magic. 400 Euro voor die GSM en je kan niet eens youtube-filmpjes afspelen... Gelukkig kan je via een simpele handeling dat euvel zelf verhelpen. Maar het zou toch allemaal niet mogen. Je kan dan wel zeggen dat je het zelf moet vragen, maar als je zoveel geld afdokt voor een smartphone zou je toch denken dat de meest gangbare zaken mogelijk zijn op die gsm.
r

renaat13

Legacy Member
SYLVESTERR zei:
wat kan het toestel niet ??
Klik om te vergroten...

Indien je het toestel hebt: je hebt het "tabblad" internet. Als je daarop klikt kan je naar het menu Online delen (een wereldbol met foto'tje). Als je hierop klikt gebeurt er niks. Normaal gezien staan daar links naar Vox, Ovi en Flickr... Bij Proximus is dit blijkbaar niet het geval. Maar nergens is hierover iets te vinden.
r

renaat13

Legacy Member
Thin Liz zei:
Proximus doet wel vaker van die 'stunts': kijk naar de release van de HTC Magic. 400 Euro voor die GSM en je kan niet eens youtube-filmpjes afspelen... Gelukkig kan je via een simpele handeling dat euvel zelf verhelpen. Maar het zou toch allemaal niet mogen. Je kan dan wel zeggen dat je het zelf moet vragen, maar als je zoveel geld afdokt voor een smartphone zou je toch denken dat de meest gangbare zaken mogelijk zijn op die gsm.
Klik om te vergroten...

Dat bedoel ik nu net...
J

JPV

Legacy Member
renaat13 zei:
Onlangs kocht ik mij een Nokia 5800 XpressMusic 5800. Onlangs probeerde ik gebruik te maken van bepaalde diensten op het toestel. Dit bleek niet te werken. Oa: Het online delen/ Sharing online gedeelte.

Toen ik mijn toestel aankocht in de store van Belgacom heeft men er mij niet opgewezen dat het toestel niet volledig ondersteunt word door Proximus.

Mijn vraag is dus kan/mag een bedrijf (in dit geval Proximus) zo maar toestellen verkopen waarbij niet alle functies worden ondersteund? Zonder dat de klant hier vooraf van op de hoogte wordt gesteld

Iemand die een serieuze reactie kan geven op mijn vraag...
Klik om te vergroten...
Technisch gezien heb je je GSM aangekocht bij Belgacom, die zelf niet kan weten bij wie je geabonneerd hebt. Tenzij je dus effectief zou gevraagd hebben of die functie werkt op jouw provider én op je abonnement, ben je gescheten.
r

renaat13

Legacy Member
Ik ben abonnee bij Proximus en dat weten ze maar al te goed... Want ze vragen of je een abonnement hebt bij hun...
J

JPV

Legacy Member
en kan je dat bewijzen dat ze dit vragen?

(en ben je zeker dat elk abonnement niet werkt met je applicatie?)
r

renaat13

Legacy Member
JPV zei:
en kan je dat bewijzen dat ze dit vragen?

(en ben je zeker dat elk abonnement niet werkt met je applicatie?)
Klik om te vergroten...

Bij bewijzen is dat jou woord tegen het hunne he... Want ik vroeg iets over de internetapplicaties en twas meteen van gebruik je dat veel anders heb je daarvoor een speciaal abo. En ik heb geantwoord neen dank u ik heb een abo bij proximus en kom meer dan toe met mijn limieten.

Ik ben er zeker van dat het niet werkt want ik heb ervoor gebeld naar Proximus. Na 25 minuten aan de lijn te hangen en 5 keer doorgeschakeld te worden moesten ze zelf bellen naar de technische dienst om te vragen of het kon... En het antwoord was dus: "Sorry meneer, maar proximus ondersteunt deze online delen functie niet"...
S

Slaxz

Legacy Member
als ze die functies geafficheerd hebben dan is dat bedrieglijke reclame en dat is bij wet verboden.
r

renaat13

Legacy Member
Bedankt voor je reactie Xer0x en Shenron. Ivm met die applicaties. In mijn geval liegt het dus wel aan Proximus ( of dat beweren ze toch) want ze ondersteunen die dingen niet. Via een kaart van Mobistar is het me echter wel gelukt om Ovi share af te halen en te gebruiken. Terwijl Proximus dit niet ondersteunt... :s. Een bende prutsers zijn het daar bij de klantendienst...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan