Lijkt me al vreemd, normaal moet je gewoon storten en zodra storting binnen is sturen ze je de onderdelen op.
Mail/bel even voor te vragen of ze je order nog aan het verwerken zijn, of dat er miscommunicatie is en je dus eerst moet storten.
En indien je sowieso wilt annuleren, eerst bellen/mailen om problemen te voorkomen.