Archief - Niets doen op het werk

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
C

Cycloon

Legacy Member
Wonkelrijm zei:
Als ge helpdesker zijt hebt ge u handen vol met crap.
Klik om te vergroten...

Het grote voordeel aan de helpdeskman te spelen is dat je vaak enkel de problemen moet aanhoren en doorgeven. Eventueel zelf nog eens de link proberen te leggen met een vorig probleem, maar meer is het niet. Nul verantwoordelijkheid. Als je als ontwikkelaar een probleem op je bord krijgt moet dat gewoon opgelost worden (vaak zit het probleem dan in slecht onderhouden code en dergelijke onzin waar je liever niks met te maken hebt :sad:). Als de mensen er dan nog niet in slagen om hun probleem uitgelegd te krijgen of voor elke scheet die ze laten de ontwikkelaar vragen een oplossing te bedenken dan kan je wel eens geïrriteerd raken.

Wat oldskooler aanhaalt komt me wel bekend voor. Gelukkig zit ik in een klein team dus is het vrij beperkt, maar afhankelijk zijn van collega's is soms zo frustrerend... Gelukkig kunnen wij af en toe ons mening nog eens laten gelden :)
A

Anoniem15

Legacy Member
1st line is ook geen cadeau ze man. Bij ons weigeren ze te investeren in extra opslag, dus elke dag lopen de schijven vol en bellen ze naar de helpdesk. Leg het elke dag maar 10 keer uit aan gefrustreerde mensen... Want diegene die verantwoordelijk zijn die zullen nooit de telefoon opnemen hoor, gij krijgt gewoon alle stront over u kop terwijl ge er niets kunt aan doen. En als ge eens een probleem oplost, of ge schrijft een script waardoor ze vlotter kunnen werken, dan hoort ge ze niet. Ge hoort ze enkel om te klagen hoe slecht U IT systeem wel is.
O

Oldskooler

Legacy Member
Helpdeskers moeten bij ons geen support geven, enkel de fout registreren, of desnoods onmiddellijk de telefoon doorschakelen naar de juiste groep.
Echte 'help'deskers zijn het dus niet, eerder doorgeefluiken die de hele dag zitten meldingen te registreren.

Vaak moet een helpdesker idd gewoon maar standaardoplossingen aanbieden.
Lukt het hem niet, zegt die: 'sorry meneer, ik ga gespecialiseerde hulp inroepen', en die geeft het probleem door.
Nu ja, diegene die de telefoon opneemt krijg meestal wel de kak over zich heen. Maar, uiteindelijk kan je de kak wel doorspelen.

Bij grote callcenters ect, dat zijn kutjobs en die kunnen niet zomaar doorschakelen.
Die krijgen de eerste de beste Jos aan de lijn, die begint te kakken dat zijn factuur niet klopt of zijn internet niet werkt.
A

Alwinp

Legacy Member
Ale, ik zou eerder blij moeten zijn dat ik als arbeider aan de slag ben kunnen gaan.
Het werk is niet altijd zo leuk, maar ik krijg er wel mijn tijd mee om.
L

Lord Kveldulv

Legacy Member
Oldskooler zei:
...
Klik om te vergroten...

Werkt gij toevallig bij een bedrijf met de naam S...... uit Mechelen?
Uw verhaal trekt heel hard op een bedrijf waar wij jaren mee samen gewerkt hebben.
O

Oldskooler

Legacy Member
Lord Kveldulv zei:
Werkt gij toevallig bij een bedrijf met de naam S...... uit Mechelen?
Uw verhaal trekt heel hard op een bedrijf waar wij jaren mee samen gewerkt hebben.
Klik om te vergroten...

Nope
P

Pana

Legacy Member
Cycloon zei:
Het grote voordeel aan de helpdeskman te spelen is dat je vaak enkel de problemen moet aanhoren en doorgeven. Eventueel zelf nog eens de link proberen te leggen met een vorig probleem, maar meer is het niet. Nul verantwoordelijkheid. Als je als ontwikkelaar een probleem op je bord krijgt moet dat gewoon opgelost worden (vaak zit het probleem dan in slecht onderhouden code en dergelijke onzin waar je liever niks met te maken hebt :sad:). Als de mensen er dan nog niet in slagen om hun probleem uitgelegd te krijgen of voor elke scheet die ze laten de ontwikkelaar vragen een oplossing te bedenken dan kan je wel eens geïrriteerd raken.

Wat oldskooler aanhaalt komt me wel bekend voor. Gelukkig zit ik in een klein team dus is het vrij beperkt, maar afhankelijk zijn van collega's is soms zo frustrerend... Gelukkig kunnen wij af en toe ons mening nog eens laten gelden :)
Klik om te vergroten...

Dat is dan toch 1st line dat je bedoelt. Zit zelf op T2 helpdesk en bij ons moet het allemaal echt wél opgelost geraken. Dus alle kak oplossen, procedures voor de 1st line schrijven die toch nooit opgevolgd worden. Vroeger konden we nog iets of wat doorsturen, maar sinds onze queue gemerged is met die van T3 ook niet meer. Wij krijgen van de klant geen documentatie of melding van nieuwe software dus als daar zever van komt hebben we er ook maar het raden naar.
L

Lord Kveldulv

Legacy Member
Vandaag toch al wat meer activiteit. Niemand van de collega's is er vandaag dus alles wordt naar mijne telefoon geforward. Ben al ne scanner mogen gaan uit en aanzetten omdat ze zelf de knop niet vonden: highlight of the week.
En dan net ne arts aan de lijn die efkes wou meegeven dat wat een collega gisteren ingesteld had niet werkte bij hem en dat hij het beu was en er mee ging kappen, en dan heeft hij maar opgehangen. Dus ik ben afgeblaft geweest en ik weet niet door wie en waarom. Kreeg er geen woord tussen.
Ze staan echt boven u he. Zij zijn betere mensen dan u en gij zijt het slaafje. Zo gedragen velen zich. Het is toch heel anders dan in de privé. Shit calls hebde overal ma hier is de sfeer toch heel anders en ge moogt er nie tegen in gaan.
Als ze in de privé te gortig worden hangt ge op. Of een afspraak komt ge overeen tijdens de kantooruren. Hier beslissen ze achter uwe rug dat een opleiding gegeven wordt tussen 18h en 22h30, omdat arts X een vrije dag had en niet eerder terug was van zee. Gij moogt last minute uw afspraken afzeggen en ne dag van 8 tot 22h30 gaan kloppen, zonder recup of betaalde overuren. En op de koop toe valt het zo'n 1 keer op 2 voor dat er ene halverwege de opleiding opstaat en het afbolt "want het is te veel ineens" of gewoon geen zin meer. Das gewoon een gebrek aan respect.
Ze zijn belange niet allemaal zo, maar een groot deel heeft toch serieus last van een god syndroom. Blij dat ik het niet meer lang moet aanhoren.
z

zarathustra

Legacy Member
het heeft zo toch zijn voordeel precies als ge onder het logo HP afkomt, mensen hebben precies toch iets meer respect >.>
t

the_fox

Legacy Member
zarathustra zei:
het heeft zo toch zijn voordeel precies als ge onder het logo HP afkomt, mensen hebben precies toch iets meer respect >.>
Klik om te vergroten...

tenzij het EDS is :p
z

zarathustra

Legacy Member
the_fox zei:
tenzij het EDS is :p
Klik om te vergroten...

jah :p Maar dat soort toestanden heb je hier niet precies ^^

wat je hier wel hebt is blijkbaar "Verifying protocols: -1% completed" O_o
j

jawadde001

Legacy Member
Lord Kveldulv zei:
...
Klik om te vergroten...

Stop nu eens met elke dag te mekkeren dat je geen werk hebt. Pak uw boeltje bijeen, geef je ontslag en ga terug in de privé werken. Ik bedoel, wat is nu het probleem? :help:

Ik hoop dan wel dat we vervolgens niet elke dag gaan moeten lezen dat je stress hebt van de deadlines, er teveel werk is, dat je teveel overuren moet doen, je te weinig vakantie hebt, dat je elke dag 2 uur in de file moet staan, dat je uigebuit wordt en wat weet ik nog meer. :crazy:
z

zarathustra

Legacy Member
jawadde001 zei:
Stop nu eens met elke dag te mekkeren dat je geen werk hebt. Pak uw boeltje bijeen, geef je ontslag en ga terug in de privé werken. Ik bedoel, wat is nu het probleem? :help:

Ik hoop dan wel dat we vervolgens niet elke dag gaan moeten lezen dat je stress hebt van de deadlines, er teveel werk is, dat je teveel overuren moet doen, je te weinig vakantie hebt, dat je elke dag 2 uur in de file moet staan, dat je uigebuit wordt en wat weet ik nog meer. :crazy:
Klik om te vergroten...

Ik denk dat lord kveldulv zoals velen gewoon graag de gulden middenweg zou hebben. Goed door kunnen en moeten werken gedurende 8 uur, maar dan ook het werk achter u kunnen laten voor de rest van de dag en bij voorkeur zonder 3-4 uur woon-werk verkeer.

spijtig genoeg is dat een utopie voor de meesten onder ons
L

Lord Kveldulv

Legacy Member
jawadde001 zei:
Stop nu eens met elke dag te mekkeren dat je geen werk hebt. Pak uw boeltje bijeen, geef je ontslag en ga terug in de privé werken. Ik bedoel, wat is nu het probleem? :help:

Ik hoop dan wel dat we vervolgens niet elke dag gaan moeten lezen dat je stress hebt van de deadlines, er teveel werk is, dat je teveel overuren moet doen, je te weinig vakantie hebt, dat je elke dag 2 uur in de file moet staan, dat je uigebuit wordt en wat weet ik nog meer. :crazy:
Klik om te vergroten...

Je moet het niet lezen als het u niet boeit. Het was toch een thread over niets doen op het werk? Dan moet je misschien heel de thread maar negeren :)
Of misschien ben je jaloers? Dan ben ik niet de eerste om te zeggen:

Wonkelrijm zei:
Trouwens mijn job is vrij é, wie interesse heeft stuur maar een pm.
Klik om te vergroten...
S

StruikGewas

Legacy Member
zarathustra zei:
Ik denk dat lord kveldulv zoals velen gewoon graag de gulden middenweg zou hebben. Goed door kunnen en moeten werken gedurende 8 uur, maar dan ook het werk achter u kunnen laten voor de rest van de dag en bij voorkeur zonder 3-4 uur woon-werk verkeer.

spijtig genoeg is dat een utopie voor de meesten onder ons
Klik om te vergroten...

En liefst je werk nog graag doen ook. :unsure:
j

jawadde001

Legacy Member
Lord Kveldulv zei:
Je moet het niet lezen als het u niet boeit. Het was toch een thread over niets doen op het werk? Dan moet je misschien heel de thread maar negeren :)
Of misschien ben je jaloers? Dan ben ik niet de eerste om te zeggen:
Klik om te vergroten...

Ik ben niet jaloers, alleen heeft het weinig zin om elke dag te klagen dat je niets om handen hebt. Kijk wat Wonkelrijm gedaan heeft. Hij was het ook beu en begint binnenkort op een ander.
F

FrownedUpon

Legacy Member
jawadde001 zei:
Mooi. Wanneer kunnen we je laatste bericht in dit topic verwachten?
Klik om te vergroten...

Wat is uw probleem? Zoals hij zegt, dit is een thread om een beetje u frustratie te uiten ivm het 'niets om handen hebben' op het werk.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan