Archief - Bedrogen door Mobistar

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
L

Lollypop

Legacy Member
Beste 9livers,

In 2007 tekende ik een abonnement voor 3 jaar bij Mobistar. In dat abonnement zaten 4 nummers (van mij, mijn broer en mijn ouders). Nu in 2008 heb ik een nummer uit mijn abo gehaald en daar een nieuwe ingestoken (anders zou ik de voordelen verliezen). Nu heeft Mobistar zonder dat ik het wist die andere 3 nummers verlengd voor 3 jaar. Maar wij zijn overgeschakeld naar Proximus, omdat we wisten dat ons contract afliep en verschoten ons een bult toen we de opzegvergoedingen zagen van enkele honderde euro's.

Nu vraag ik mij af: wat Mobistar gedaan heeft is dit wettig? Ze hebben een contract gemaakt en daar vanalles ingezet waarvoor wij niet zouden hebben willen tekenen. Mag dit zomaar?

Alvast bedankt !
n

no_way2go

Legacy Member
hebt ge een contract getekend of verliep dat via de telefoon?

In 1e geval zijt ge sowieso f*cked aangezien het om een schriftelijke overeenkomst gaat...



in 2e geval eigenlijk ook :woohoo:
L

Lospeed

Legacy Member
is er iets "misgelopen" bij die verandering van nummer?
dat daar eventueel ook zogezegd 3 jaar aan verbonden was?
J

JPV

Legacy Member
kijk eens naar je contract voor 2007. Wat staat daar in qua verlengingen?

Als je ze dingen schrijven die je niet zou hebben willen tekenen, had je dat ook niet mogen doen, vrees ik.

(1 ding wel, waren contractverlengingen in de telecomsector niet automatisch maximaal 2 jaar volgens de nieuwe wetgeving? niet dat dit in de praktijuk voor jou iets zou veranderen)
I

Iemand

Legacy Member
Hmm, het lijkt mij dat je er weinig kan aan doen omdat je in principe een nieuw contract hebt gesloten en dat het in se geen verlenging van uw contract is. Das hetzelfde als bv bij telenet.

Edit:

Wat ik wel niet snap. Je hebt in 2k8 je nummers veranderd. Kijk es in uw contract of dat een verlenging te weeg brengt. En als je in 2k8 overschakelde, zou het in 2k11 moeten aflopen. Dus ik versta eigenlijk niet goed hoe ze aan 100'n euro's schadeloosstelling komen.
U

Underlegend

Legacy Member
Ben je zomaar overgeschakeld van Mobistar naar Proximus? Zoja, dan had je dat beter niet gedaan. Zelfs al verloopt je contract bij Mobistar, dan nog had je eerste eens moeten bellen ofzo. Het is bekend dat ze je hiermee serieus liggen kunnen hebben.
S

Smetn.be

Legacy Member
Ieder contract van mobistar kan enkel maar verbroken worden met een aangetekend schrijven, voor dat je contract afloopt is dit met opzegvergoeding, na uw contract is dit gratis. Indien je echter geen aangetekend schrijven stuurt wordt je contract stilzwijgend verlengd, maar kan op ieder moment gratis verbroken worden.
I

Iemand

Legacy Member
Smetn.be zei:
Ieder contract van mobistar kan enkel maar verbroken worden met een aangetekend schrijven, voor dat je contract afloopt is dit met opzegvergoeding, na uw contract is dit gratis. Indien je echter geen aangetekend schrijven stuurt wordt je contract stilzwijgend verlengd, maar kan op ieder moment gratis verbroken worden.
Klik om te vergroten...

Mits inachtneming van 1 maand wsl? :)
L

Lollypop

Legacy Member
Lospeed zei:
is er iets "misgelopen" bij die verandering van nummer?
dat daar eventueel ook zogezegd 3 jaar aan verbonden was?
Klik om te vergroten...

Neen, we hadden er gewoon een nieuw nummer ingestoken ipv dat vorige nummer omdat we anders onze voordelen zouden verliezen. Maar dat nieuw nummer hebben we zelfs nooit gebruikt. We betaalden hiervoor alleen de abonnementskosten.
L

Lollypop

Legacy Member
Iemand zei:
Hmm, het lijkt mij dat je er weinig kan aan doen omdat je in principe een nieuw contract hebt gesloten en dat het in se geen verlenging van uw contract is. Das hetzelfde als bv bij telenet.

Edit:

Wat ik wel niet snap. Je hebt in 2k8 je nummers veranderd. Kijk es in uw contract of dat een verlenging te weeg brengt. En als je in 2k8 overschakelde, zou het in 2k11 moeten aflopen. Dus ik versta eigenlijk niet goed hoe ze aan 100'n euro's schadeloosstelling komen.
Klik om te vergroten...
In 2008 hebben we een nieuw nummer erin gestoken ipv een van die 4 nummers. Maar we wouden nooit een verlenging van de andere contracten. Dat hebben zij in dat contract gezet zonder dat wij dat wisten en wouden.
L

Lollypop

Legacy Member
Underlegend zei:
Ben je zomaar overgeschakeld van Mobistar naar Proximus? Zoja, dan had je dat beter niet gedaan. Zelfs al verloopt je contract bij Mobistar, dan nog had je eerste eens moeten bellen ofzo. Het is bekend dat ze je hiermee serieus liggen kunnen hebben.
Klik om te vergroten...

Normaal gezien moet je 3 maand op voorhand een aangetekende brief sturen waarin je aangeeft het contract niet meer te willen verlengen en dat hebben we ook gedaan.
I

Iemand

Legacy Member
Lollypop zei:
In 2008 hebben we een nieuw nummer erin gestoken ipv een van die 4 nummers. Maar we wouden nooit een verlenging van de andere contracten. Dat hebben zij in dat contract gezet zonder dat wij dat wisten en wouden.
Klik om te vergroten...

Je hebt toch de kans gehad om dit te lezen alvorens je ondertekende he.
Het lijkt me sterk dat mobistar zich strafbaar zou stellen omwille van een contractsverlenging.
w

worhund

Legacy Member
Heb je als eens geprobeerd met mobistar te bellen en hun de situatie uit te leggen?
Als je ze aan de lijn kan krijgen (hierin zit het moeilijkste deel) en hun kalm en zakelijk de situatie uitlegt kan je ook al eens iets gedaan krijgen. (Ik spreek uit ervaring).

Kleine tip voor als je belt: ga in het keuzemenu tot je ergens op 9 kan duwen om een medewerker te spreken, je kan eventueel even luisteren maar meestal komt het erop neer dat je lang moet wachten. In dit geval zet je de luidspreker van je gsm op, en ga je iets anders doen. Je moet alleen zorgen dat zodra ze opnemen je snel genoeg kan antwoorden :)
p

promaxius

Legacy Member
Mobistar zijn klootzakken en afpersers. Ben ook overgestapt naar een ander netwerk. Op het autosalon in 2008 stond daar een verkoper welke mij een mooie deal kon maken.
Een abonnement met 500 gratis smssen per maand, en voordelige beltarieven. Daarna kon ik er vanafstappen wanneer ik wou.

Na 6 maanden, en het voordelige erafwas heb ik dan maar gebeld om het op te zeggen. Dit was niet mogelijk, ik had een contract van 2 jaar getekend.
Ook telefonisch kon ik dit niet oplossen, en was verplicht een aangetekende brief te sturen.

Mobistar sucks !
lang leve de betaalkaart nog altijd, fucking abbo's.
L

Lollypop

Legacy Member
Ik stel mij zeer veel vragen over de manier van handelen van Mobistar...
S

Snowyflake

Legacy Member
dat is niet enkel mobistar hoor al die abbo's van mobistar, proximus, ... zijn allemaal smerige dingen .. Ik blijf mooi bij pre paid kaarten :D op termijn komt een abbo meestal ook niet goedkoper uit, mss zoals hierboven enkel de eerste maanden en dan is het feestje gedaan :p
X

Xcessive-

Legacy Member
Er is toch een maximum van €150 bij contractbreuk? En je verhaal is maar raar. Als het contract verlengd werd zou je hiervan ook een brief krijgen. En een contract kan niet veranderd worden tenzij je hiermee akkoord gaat maar dan moet jij hier ook een exemplaar van hebben.
R

Renegadexxripxx

Legacy Member
Tsja, twas natuurlijk 6 maanden voordelig door het feit dat je er 2 jaar aan vastzat.

Zelfde heb je met die telefoons, gratis x, 2 jaar abonnement aan 30€ per maand :d.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan