Archief - Mobile Vikings - deel 2

Bernie.be zei:

hoe wordt een sms eigenlijk aangerekend als je in het buitenland verstuurd? gaat dat extra bedrag dan of van je belminuten?

Klik om te vergroten...

Ja dat gaat van je belkrediet af.

DrWho zei:

Net even de helpdesk gebeld:

Opzeg op elk moment enkel van toepassing voor NIEUWE abonnees, bestaande abonnees blijven gebonden tot afloop contract.

Klik om te vergroten...

kon je niet gratis overschakelen naar zo een nieuw abbo en dat dan direct stopzetten?

probeer eens iemand als het lukt laat ik men vriendin ook overschakelen naar mv

zaj zei:

kon je niet gratis overschakelen naar zo een nieuw abbo en dat dan direct stopzetten?

Klik om te vergroten...

tommie314 zei:

Dat zou ik ook denken

Klik om te vergroten...

Daar was ik ook al opgekomen...maar een nieuw abo aangaan (volgens de nieuwe formules) is blijkbaar minimum 6 maand.

younglink zei:

Het zal hier wsl al 1000 keer staan maar zijn de meesten hier tevreden van Mobile Vikings? Ik heb zopas een smartphone aangeschaft en zou hierop willen overstappen. Ik heb tot nu toe altijd met een Pay & Go kaart gebeld. Momenteel herlaad ik voor 15 euro bij Proximus en daar kom ik toch wel altijd ongeveer 2 maand mee toe. En hoe zit het dan juist met die gratis SMS'en en mobiel internet per maand? Ik herlaad dan bijvoorbeeld voor 15 euro bij Mobile Vikings, krijg 1000 sms'en en 2GB mobiel internet. De maand is voorbij en dan pas begint mijn belkrediet van 15 euro te lopen, klopt dit?
Sorry als dit nogal dom overkomt maar het is nogal nieuw voor mij

Klik om te vergroten...

De antwoorden die je tot nu toe kreeg zijn niet (helemaal) correct.

Binnen de maand na je laatste herlading (van 15/25/40 euro):
- heb je gratis data ter beschikking (2GB, bijna ongelimiteerd dus)
- heb je 1000 "gratis" sms'en naar alle Belgische netwerken beschikbaar
- heb je 1000 extra "gratis" sms'en naar andere MV klanten beschikbaar
- bel je aan het tarief dat overeenstemt met je laadbedrag (= startkrediet), dit gaat van je krediet af
- alle andere zaken gaan eveneens van je laadbedrag/krediet af (bellen/sms'en naar het buitenland, bellen/sms'en/data vanuit het buitenland, betalende nummers,...)

Als je langer dan een maand niet opnieuw hebt herladen:
- behoud je natuurlijk je resterende krediet
- heb je gratis data ter beschikking gedurende nog ongeveer anderhalve maand na het vervallen van je bundel (dit noemt MV de zogenaamde "Grace Period" en is in mijn ogen één van de grootste voordelen van MV, geen enkele andere provider biedt dit !!!). Pas na deze Grace Period van dus nog anderhalve maand extra, betaal je voor je mobiele internet. Omdat ik nooit 2GB opgebruik ben ik niet zeker wat er gebeurt als je door je 2GB zit maar zelf dan loopt de teller dacht ik gewoon negatief door en kan je verder, binnen redelijke grenzen (voor dat laatste steek ik echter mijn hand niet in het vuur).
- vervallen je gratis sms'en, de kosten van elke sms die je verstuurd (binnen België 10 eurocent) gaan van je krediet af.
- bel je aan het tarief dat overeenstemt met je laadbedrag, dit gaat van je krediet af
- alle andere zaken gaan eveneens van je krediet af (bellen/sms'en naar het buitenland, bellen/sms'en/data vanuit het buitenland, betalende nummers,...)

Als je krediet dus niet op is na een maand kan je best wachten met herladen en ondertussen je krediet opmaken aan de sms'en en telefoontjes die je doet.
Om dan te herladen eens je krediet echt laag staat (of op 0, maar dan loop je het risico dat je niet kan bellen indien dringend nodig).

Voor mij is dit juist het grote voordeel van MV, de flexibiliteit die de Grace period je biedt vind je bij geen enkele andere provider. Soms moet ik meerdere malen per maand laden, meestal als ik in het buitenland zit. Maar soms laad ik ook pas op na anderhalve maand of langer. Zonder absurde bedragen te worden aangerekend voor mobiel internet, dat ik toch wel dagelijks gebruik..

Samen met hun echt uitmuntende klantenservice, alweer door geen enkele andere provider geëvenaard, zijn dit voor mij hun sterkste punten.

^

When a Mobile Vikings user does not top up his account for more then 31 days, his mobile data bundle expires. How should we charge those users?

The normal behaviour of the system is to start charging the user at the rate of 2.5 € / MB. This is quite expensive for someone who has become addicted to mobile internet. Since most users wait "until the last minute" before topping up, we saw some users miscalculating their top up by a day or 2 and losing all of their calling credit on mobile internet in this way.

We feel our users deserve a second chance. To avoid users being charged at a rate of 2.5 € / MB we introduced a "grace period" in our system. This means that until the end op May 2009, users that exceed their 1GB free internet or exceed their 31 days period will be able to continue to surf for free. In their account they will see their remaining megabytes go to a negative value, reminiding them to top up immediately.

We hope this system will not be abused by our users. If some users don't recharge within a few days after they go negative, we will be forced to re-evaluate the grace period.

If some individuals would spoil the game by not following the rules, we are confident that the Mobile Vikings community will correct them.

Klik om te vergroten...

DAT was (en is) hun intentie bij die "grace period" in tegenstelling tot wat jij doet.

Alteration zei:

^
DAT was (en is) hun intentie bij die "grace period" in tegenstelling tot wat jij doet.

Klik om te vergroten...

Zoals gezegd, er zijn ook maanden dat ik meermaals oplaad. En de keren dat ik meer dan een aantal dagen voorbij het vervallen van mijn bundel ben gegaan zijn beperkt.

Maar nu je er toch over begint...
Aangezien ook ik niet zeker was of mijn gebruik "reglementair" was, heb ik hiervoor ongeveer een jaar geleden telefonisch contact opgenomen met de klantenservice.
Ze hebben tijdens het gesprek even gekeken naar mijn gegruikersgegevens en hebben me bevestigd dat dit prima was. Alsook dat mocht een klant echt iets doen wat niet de bedoeling is, ze wel zelf contact opnemen.

Wat me dan weer brengt op een ander punt. Een tijdje geleden was in ditzelfde topic een gesprek aan de gang betreffende het recupereren van je belkrediet via één of andere betaallijn waarvan je dan een deel teruggestort krijgt.
En dit is dan weer iets wat ik zelf nooit bij Mobile Vikings zou doen, het verwondert me nog steeds dat daar toen niet meer "morraalridders" zijn opgesprongen.

MV verdient aan die betaallijn, dus wat die ertegen moeten doen is voor mij 1 groot vraagteken.

Als je ervan uitgaat dat die belwaarde anders naar een normaal nummer wordt opgebeld misschien wel. Moesten ze er veel aan verliezen, wat ik betwijfel, hadden ze die nummers al lang geblokkeerd.

Aan gratis sms'en en hun grace period? Succes om daarmee geld te verdienen.
Die van de betaallijn moeten een bepaald bedrag aan de operator betalen, dus MV recupereert bij hen ook he.

tommie314 zei:

Wat zou je anders met je belwaarde doen? Aan sms'en en internet verdienen ze ook geld hé. Aan die betaallijn niets.

Klik om te vergroten...

Aan die betaallijn verdienen ze wel iets. Gewoon minder dan bellen en sms'en naar gewone nummers. Als gij elke week meedoet met de puzzelwedstrijd van de metro, dan belt ge ook telkens naar een speciaal (0900-)nummer. Dus wat maakt het uit of dat nu een betaallijn is of de metro of....

tommie314 zei:

Die betaallijn geeft mss 2 euro aan Mobile Vikings van de 15. Terwijl als je je belwaarde opdoet bij Mobile Vikings, krijgen ze die ganse 15 euro. Jullie willen het gewoon niet inzien.
Mensen die aan puzzelwedstrijden meedoen of enkel tickets van De Lijn kopen, daar doen ze inderdaad ook verlies aan.

Klik om te vergroten...

Nogmaals, ze maken daar geen verlies op. Ze verdienen er alleen minder aan dan wanneer je belt/smst naar gewone nummers.

tommie314 zei:

Die betaallijn geeft mss 2 euro aan Mobile Vikings van de 15. Terwijl als je je belwaarde opdoet bij Mobile Vikings, krijgen ze die ganse 15 euro. Jullie willen het gewoon niet inzien.
Mensen die aan puzzelwedstrijden meedoen of enkel tickets van De Lijn kopen, daar doen ze inderdaad ook verlies aan.

Klik om te vergroten...

Inderdaad. Op de site van Pidgey staat dat je 59% terug op je bankrekening krijgt. Op een herlading van 15 euro is dat dus 8,85 euro die in jouw zak zit, dus sowieso al NIET in de zak van Mobile Vikings.
Dan moet je eens op je factuur kijken. Elke herlaadbeurt bevat btw, meerbepaald 2,40 euro die naar de belastingen gaat.
Samen is dat al 8,85 + 2,40 = 11,25 euro die NIET in de zak van Mobile Vikings terecht komt.

Als je er dan vanuit gaat dat de 0903-provider géén kosten aanrekent, dat Pidgey niks verdient met zijn betaallijn, dat Mobile Vikings zelf géén kosten heeft zoals personeel, kantoor, hardware, software, meubilair, promotiemateriaal, ... en géén netwerkkosten aan KPN Belgium moet betalen... DAN zou Mobile Vikings 3,75 euro van die 15 euro overhouden als je al je geld opbelt naar betaallijnen

Zeggen dat Mobile Vikings weinig of geen verlies maakt door zo'n betaallijn is gewoon zever.

Dan moeten ze zelf maar met een oplossing komen om van ons krediet af te geraken.
Liever de betaallijn dan met 60€ krediet te blijven zitten.

decat zei:

Dan moeten ze zelf maar met een oplossing komen om van ons krediet af te geraken.
Liever de betaallijn dan met 60€ krediet te blijven zitten.

Klik om te vergroten...

Ze zouden voor 10 euro een top-up kunnen maken zonder belkrediet, dus enkel 1000+1000 sms'en en 2 GB internet. Maar zolang niet te veel mensen gebruik maken van de betaallijn blijft de classic herlading met 15 euro winstgevender voor MV.

Feit is dat ze nu 12 euro aanrekenen voor enkel 2 GB internet... Nee, volgens mij kan er echt niet veel meer van de prijs af, of ze zouden 500.000 klanten moeten hebben of zo.

scriptkiddie zei:

Zeggen dat Mobile Vikings weinig of geen verlies maakt door zo'n betaallijn is gewoon zever.

Klik om te vergroten...

Ze verdienen er een pak minder door, maar zolang ze er aan verdienen, maken ze geen verlies.

Wie kan mijn MMS probleem oplossen?

Ik heb een iPhone 4 en de instellingen die ik heb zijn:
Apn: mms.be
Gebruikersnaam: mms
Wachtw: mms
MMSC: http://mmsc.be
Mms proxy: 217.72.235.1:8080
Max mms grootte: 300000
Mms Ua Prof Url: leeg

Ik heb al gereboot na het instellen en toch kan ik niets verzenden naar de blackberry van mijn pa.

Als ik een foto verstuur + tekst komt enkel de tekst aan. Als ik zonder tekst stuur is het gwn een leeg bericht.
Als ik een foto heb gestuurd komt deze heel even in het berichtenvenster maar verdwijnt erna. (omdat het niet verstuurt is dan?)

(moest dit hier al ergens te vinden zijn, ik vind het niet in 209 blz met tapatalk)

Thx!

EDIT: voor het geval dat het iets zou veranderen: toestel heeft JB

EDIT2: na de bovenstaande instellingen was ik vergeten Mms bij de berichtinstellingen aan te vinken -_- het werkt!

tommie314 zei:

Als je inkomsten zo laag zijn dat je kosten groter zijn, maak je verlies. Ik begrijp wat je probeert te verdedigen, maar het klopt niet.

Aan het gebruik van de betaallijn zelf maken ze inderdaad een kleine winst, MAAR doordat ze een bonus geven van gratis sms'en en internet maken ze veel verlies.

Klik om te vergroten...

Ik volg jouw redenering ook, maar zolang er geen exacte cijfers zijn langs MV hun kant, kan je dat niet met volle zekerheid zeggen.

Mobile vikings (of een andere operator..) krijgt ongeveer 20%, dus 3eur op 15eur belwaarde.
Of ze daar nu netto gezien winst of verlies op maken dat weet ik niet.
Er zijn momenteel 327 gebruikers van betaallijn.be. Stel dat die allemaal mobile vikings zouden zijn, dan is dit nog niet eens 0.5% van alle MV's

Er zijn natuurlijk evengoed mensen die met hun belwaarde parkeertickets of bustickets kopen...
Voor de provider komt dat dus op hetzelfde neer he...
Als de providers merken dat ze er teveel verlies op maken zullen ze er wel snel genoeg iets aan doen

Onlangs is wel het volgende gemeld:

Aankondiging prijswijziging Belgische 090X nummers
De Belgische toezichthouder BIPT heeft aangekondigd dat er een toeslag in rekening gebracht zal gaan worden aan de houders van 090X nummers. Dit wordt gedaan naar aanleiding van klachten van mobiele operators over extra afleverkosten die zij niet bij consumenten in rekening kunnen brengen wanneer een 090X nummer gebeld wordt vanaf een mobiele telefoon.

Per 13 april 2012 zal er dan ook een tariefswijziging gaan gelden op Belgische 090X nummers. De exacte verlaging van de uitbetaling is op dit moment nog niet bekend. Afhankelijk van de verschillen per operator en de mate waarin de verhouding vast/mobiel constant is zal er een nieuwe gemiddelde prijs per minuut/per call vastgesteld worden of zal overgestapt worden op een tarief per operator of afhankelijk van vast/mobiel. Zodra de exacte verlaging bekend is informeren we u uiteraard direct.

Klik om te vergroten...

Het zou dus kunnen dat morgen de voorwaarden voor betaaldiensten veranderen, maar er is tot op de dag van vandaag nog niemand die weet of het gaat gebeuren en zoja: hoe groot die verandering zal zijn...

tommie314 zei:

Anders gezegd: als elke klant begint gebruik te maken van de betaallijn, geloof je dan echt dat Mobile Vikings nog een jaar kan bestaan?

Klik om te vergroten...

Neen, maar ik ben er van overtuigd dat ze het nooit zo ver zullen laten komen en benieuwd hoe ze het dan met meer onschuldigere 0900-nummers zoals de wedstrijdlijn van Metro zullen oplossen.