Archief - Account suspended? WTF?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
G

Gentei

Legacy Member
Oke

Na lang zoeken achter mijn secret answer heb ik eindelijk het antwoord gevonden waarmee ik mijn account psw kon resetten....

Ik wil nu een gamecard adden voor 60 dagen om wow te kunnen spelen maar ik krijg het volgende bericht
Greetings! The ability to add a payment has been turned off on this account. This could be due to a payment issue that is being investigated or to a permanent closure of this account (check your account status). If you believe that this could be related to a payment issue, could you please contact our Billing Support team via www.wow-europe.com/en/support/with the following information:

1. How many account are you paying for with this card?
2. Have you tried to enter your payment method with just one card?
3. Is your bank based in a country other than the one in which you are residing?
Klik om te vergroten...

Paar intressante facts: Ik heb nooit een credit card gebruikt voor WoW alleen game cards.
Ik heb nooit problemen gehad met wow en mijn account was nooit gehacked.
Niemand kent mijn accountnaam en psw.

Wat ik wel gedaan is vandaag ne mail gestuurd naar WoW support team omdat ik mijn psw en mijn secret answer niet kon herinneren.
Ik krijg ne mail terug van iemand daar over hoe je je account moet cancellen like WTF?
Nog een mail gestuurd maar geen antwoord gehad....?

Vanavond eindelijk psw kunnen resetten en krijg ik dit?
Is het misschien gelockt door de mail die ik gestuurd heb vandaag of gewoon omdat ik gisterenavond ettelijke malen heb geprobeerd in te loggen ?

Ik heb armory nagezien en al mijn chr staan er nog met hun gear en alles dus account is zeker niet gehacked geweest denk ik...?
Ik heb ook geen mail gehad van blizzard dat mijn account suspended was...?

naar waar kan ik een mail sturen voor uitleg of mijn account terug te krijgen...?
A

Acidbaron

Legacy Member
Daar na toe bellen zal het beste zijn om dit op te lossen.
G

Gentei

Legacy Member
dr.lee zei:
En int vervolg geen louche deals maken met goldsellers!
Klik om te vergroten...

FYI, mijn laatse keer dat ik WoW heb gespeeld was in mei dit jaar, en ik heb nog nooit gold gekocht voor WoW of een andere mmo lol, ik heb geen Visa....en koop nooit iets aan via het internet....

Ik wil bellen vermijden (zal wrs duur zijn) is er geen mail adres ben er vrij zeker van dat de account suspended is doordat ik vandaag ne mail heb gestuurd om mijn psw te resetten....
ik bedoel als de account echt suspended was in het verleden moet blizzard mij toch op de hoogte brengen...?

En ja ik check mijn spam folder in de mails....
M

Misterblort

Legacy Member
ja is gratis ma die zijn noooooit beschikbaar!
kheb nu al 3weken een problzeem met een gehackte account, terwijl ik al 6maand geen wow meer speel.. heb al via site geprobeerd enzo, mijne pas en al doorgestuurd ma die fuckers negeren mij precies gewoon..
G

Gentei

Legacy Member
Wat ik wel raar vind is dat wanneer ik wow opstart om te spelen en wil inloggen zegt die gwn dat mijn playtime op is en dat ik er moet bijkopen...die zegt niets dat account suspended is....
R

Rb34

Legacy Member
Uw account is dan ook niet suspended.

Er zijn 2 dingen daarin

1) Effectieve ban (24/72h/etc of permanent) krijgde schoon nen e-mail van dat ge geband zijt, en als ge naar de account management gaat krijgde ook effectief een bericht dat uw account gelockt is en dat ge uw inbox moet checken.
En als ge inlogt krijgt ge ook van "your account is suspended, check your inbox for more details"

2) Een "betalings-conflict", iemand heeft een visa gebruikt die geflagd is, of heeft een visa gebruikt die hij op hopen andere accounts gebruikte, of iemand heeft een visa gebruikt en dan erna blizzard gebeld om te zeggen dat em die betaling niet gedaan heeft.

En dat heeft verder geen invloed op iets, behalve het feit dat ge uw gametime niet kunt verlengen of geen server transfer/etc kunt doen

Mijn conclusie:

Ge zijt gehackt geweest (of ge hebt uw account getrade, en hebt er spijt van gekregen/whatever maakt niet uit), een of andere gold-seller heeft wss die account zitten gebruiken voor het een of ander (effectief farmen/spammen (maar dan zou ge wss geband geweest zijn wegens die spam) en heeft daar met een gestolen/louche visa kaart gametime op gezet (toen ik gehackt geweest ben een jaar ofzo geleden was het ook van da).

En ja, toen ik gehackt geweest ben zijn ze ook niet aan men gear geweest.

Dusjah, blizzard opbellen gaat het snelste en is gratis.

edit:

Check ook es in uw account management naar "View account history", dan kunde de betalingen zien die op uw account gebeurt zijn.
G

Gentei

Legacy Member
Rb34 zei:
Uw account is dan ook niet suspended.

Er zijn 2 dingen daarin

1) Effectieve ban (24/72h/etc of permanent) krijgde schoon nen e-mail van dat ge geband zijt, en als ge naar de account management gaat krijgde ook effectief een bericht dat uw account gelockt is en dat ge uw inbox moet checken.
En als ge inlogt krijgt ge ook van "your account is suspended, check your inbox for more details"

2) Een "betalings-conflict", iemand heeft een visa gebruikt die geflagd is, of heeft een visa gebruikt die hij op hopen andere accounts gebruikte, of iemand heeft een visa gebruikt en dan erna blizzard gebeld om te zeggen dat em die betaling niet gedaan heeft.

En dat heeft verder geen invloed op iets, behalve het feit dat ge uw gametime niet kunt verlengen of geen server transfer/etc kunt doen

Mijn conclusie:

Ge zijt gehackt geweest (of ge hebt uw account getrade, en hebt er spijt van gekregen/whatever maakt niet uit), een of andere gold-seller heeft wss die account zitten gebruiken voor het een of ander (effectief farmen/spammen (maar dan zou ge wss geband geweest zijn wegens die spam) en heeft daar met een gestolen/louche visa kaart gametime op gezet (toen ik gehackt geweest ben een jaar ofzo geleden was het ook van da).

En ja, toen ik gehackt geweest ben zijn ze ook niet aan men gear geweest.

Dusjah, blizzard opbellen gaat het snelste en is gratis.
Klik om te vergroten...

ten éérste zoals ik al zei heb ik mijn account niet getrade omdat ik van mijzelf weet dat ik altijd op een gegeven moment terug kom naar WoW....
Ten tweede zelfs bij mijn payment history staat er een hele lijst van "60 day pre paid time used" zoals ik altijd gedaan heb er staat nergens dat er iets betaald werd via credit card....

Nu een account gehacked dat lijkt mij idd iets dat kon gebeurd te zijn, al snap ik niet hoe, ik speel niet meer sinds mei, ben zeker niet op louche sites geweest enigste wat ik gedaan heb is Aion & FF gespeeld te hebben....?
Maar toch kon ik niet inloggen (ik gebruik 1 psw voor al mijn gaming accounts) en mijn secret answer is/was blijkbaar veranderd mijn éérste auto was een Peugeot 307 maar dat werkte niet maar Peugeot 308 wel zo kon ik gisterenavond mijn account psw resetten.....kon ook misgetypt zijn door mij paar jaar geleden toen ik mijn account mergde bij battle.net....?

Ik zal wel zien vanvond toch via mail proberen te mailen en zien wat dat gaat geven ben toch niet in een rush om wow te gamen op dit moment, kan dat boek van mijn éérste wow niet vinden voor die Cd-key dus moet ik mijn identiteitskaart scannen....
A

Acidbaron

Legacy Member
IsmokeALOT zei:
ja is gratis ma die zijn noooooit beschikbaar!
kheb nu al 3weken een problzeem met een gehackte account, terwijl ik al 6maand geen wow meer speel.. heb al via site geprobeerd enzo, mijne pas en al doorgestuurd ma die fuckers negeren mij precies gewoon..
Klik om te vergroten...

Ik dacht dat die in frankrijk zitten en met al die staking daar :D
R

Rb34

Legacy Member
@razorblade

Tjah, als het waar is wat ge zegt (want ondertussen heb ik al geleerd dat bij dit soort posts er in veel gevallen wel iets is dat ze "toevallig" niet zeggen) dan kan het eventueel een fout bij blizzard zijn, ma dat is dan toch iets raars, nu ja gewoon ze contacteren, meer kunt ge niet doen.


En @ die quote van hierboven

Mij hebben ze dan wel vree graag, voor GM tickets moet ik nooit langer dan 30mins wachten, en bij customer support als ik die contacteer dan heb ik altijd antwoord binnen den dag ^^
G

Gentei

Legacy Member
Rb34 zei:
@razorblade

Tjah, als het waar is wat ge zegt (want ondertussen heb ik al geleerd dat bij dit soort posts er in veel gevallen wel iets is dat ze "toevallig" niet zeggen) dan kan het eventueel een fout bij blizzard zijn, ma dat is dan toch iets raars, nu ja gewoon ze contacteren, meer kunt ge niet doen.
Zeker dat da klopt ik ben een ocasionele WoW speler zie maar bij Gentei op armory op Ragnaros die gear suckt gwn lol en is maar lvl 75.
Heet raarste van al is dat ik gewoon geen mail heb gehad van blizzard dat mijn account suspended is.

Ik denk dat die accout gwn geblockt is omdat ik zaterdagavond op de wow site wou inloggen om mijn game card toe te voegen, of gewoon van de mail die ik gisteren had verstuurd....
Maar zal vanavond nog is zien.
Klik om te vergroten...
Klik om te vergroten...
V

V3nator

Legacy Member
RazorBlade0075 zei:
ten éérste zoals ik al zei heb ik mijn account niet getrade omdat ik van mijzelf weet dat ik altijd op een gegeven moment terug kom naar WoW....
Ten tweede zelfs bij mijn payment history staat er een hele lijst van "60 day pre paid time used" zoals ik altijd gedaan heb er staat nergens dat er iets betaald werd via credit card....

Nu een account gehacked dat lijkt mij idd iets dat kon gebeurd te zijn, al snap ik niet hoe, ik speel niet meer sinds mei, ben zeker niet op louche sites geweest enigste wat ik gedaan heb is Aion & FF gespeeld te hebben....?
Maar toch kon ik niet inloggen (ik gebruik 1 psw voor al mijn gaming accounts) en mijn secret answer is/was blijkbaar veranderd mijn éérste auto was een Peugeot 307 maar dat werkte niet maar Peugeot 308 wel zo kon ik gisterenavond mijn account psw resetten.....kon ook misgetypt zijn door mij paar jaar geleden toen ik mijn account mergde bij battle.net....?

Ik zal wel zien vanvond toch via mail proberen te mailen en zien wat dat gaat geven ben toch niet in een rush om wow te gamen op dit moment, kan dat boek van mijn éérste wow niet vinden voor die Cd-key dus moet ik mijn identiteitskaart scannen....
Klik om te vergroten...
Nooit 1 paswoord gebruiken voor al je accounts, op die riskeer je gewoon alles als ze het te weten komen. Gebruik voor iedere account een ander paswoord, tenzij het voor onbelangrijke zaken zijn als fora etc.
V

V3nator

Legacy Member
V3nator zei:
Nooit 1 paswoord gebruiken voor al je accounts, op die riskeer je gewoon alles als ze het te weten komen. Gebruik voor iedere account een ander paswoord, tenzij het voor onbelangrijke zaken zijn als fora etc.Vergeet niet dat er ook andere manieren zijn om aan je paswoord te komen, het hoeft daarom zelfs niet WoW related zijn.
Klik om te vergroten...
G

Gentei

Legacy Member
Dhene zei:
Tis gwn omdat je met een peugeot gereden hebt... :p
Klik om te vergroten...

tja Peugeot, nu is het Mercedes :D

Ik heb een mailtje gestuurd straks ben is benieuwd wat ze gaan zeggen.
G

Gentei

Legacy Member
Allé Blizzard customer service is uitstekend vanmiddag mailtje gehad dat alles in orde is en dat ik normaal mijn game card kan toevoegen


Blijkbaar was ik toch gehacked .... ? ik zal is vanavond zien wat er mist ben is benieuwd....
Hello

Thank you for contacting us. I am sorry to hear about what happened, I am glad you were able to recover your password though. I have now lifted the payment limitation that was affecting your account and you will be able to add game time. This issue was a direct result of unauthorized access to you account in May 2010 as consequence of the access, there may have been some loss of gold or items on your characters. A Game Master is now investigating your case and they will restore as many items and reverse as much damage as possible.

If you can see any damage to your account, please wait for the Game Master to contact you in game or via email. If within 48 hours you have not received any contact, open a ticket in game to explain the situation. Should your characters be unaffected after the compromise, you can continue playing as normal. Due to the length of time since this incident it may not be possible now for a GM to recover everything unfortunately.

We hope this will solve your payment issue. Should you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us again.

With best regards,

Keith A.
Klik om te vergroten...
M

Misterblort

Legacy Member
a van mij is uiteindelijk toch opgelost geraakt .. Theeft wel ff geduurt, ma heb er dan ook maar direct nen authenticator aangehangen :) gratis op iphone \o/
L

Lethall

Legacy Member
tip:
Normaal gezien moet die authenticator app zo ergens een serial hebben.

Schrijf die ergens op en hou dat bij, als er es iets met uw iphone gebeurt, of die app werkt niet meer kunt ge gewoon naar blizzard bellen met die serial en die er laten afhalen.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan