Nostradamus2000 zei:
Heb bij bol en coolblue toch al enkele keren een geopend en gebruikt product teruggezonden. Laats nog nieuwe gsm na 2 dagen terug naar bol gestuurd omdat hij me niet lag en zonder problemen geld terug gehad.
Dat zijn dan ook retour regels bepaald door Bol en Coolblue, bij beide shops mag je zonder enige opgave van reden een geopend product terugsturen zolang het nog in zijn originele staat is zoals het uit de doos komt.
Dit is dan ook een ''sterk punt'' waar deze winkels mee uitpakken, bij Bol.com kan je zelfs iets bestellen zonder te betalen, eenmaal het aankomt heb je dan gewoon x dagen/weken te tijd om dit via overschrijving te betalen.
Mijn broer heeft zo eens 3 mechanical keyboards bij Bol besteld met 3 verschillende Cherry MX switches om te zien op welk hij het liefste typt qua gevoel en geluid en gewoon de andere 2 terug gestuurd een week later, was zelfs uit de plastiek gehaald en dus enkele minuten gebruikt, was ook alle 3 zonder te betalen dus uiteindelijk heeft hij gewoon 1 moeten betalen via overschrijving.
Maar dat is dus een uitzondering op de regel van Bol/Coolblue.
Wettelijk gezien heb je 14 dagen om iets terug te sturen en je geld terug te krijgen als je online koopt , ivm de wet van aankoop op afstand. dat Bol en Coolblue dit langer aanbieden en onder meer soepele regels is een uitzondering en niet de norm.
In een winkel heb je dit dus niet en kan je enkel nog terug gaan aankloppen voor garantie maar niet om je geld nog terug te krijgen na een week.