Rechten en garanties kopen of afstand
In de richtlijn Kopen op afstand zijn onder andere de volgende rechten en garanties vastgelegd:
Wat zijn mijn rechten als ik een product koop in een Europees land? | Vraag en antwoord | Rijksoverheid.nl
De verkoper moet u tijdig voor de aankoop duidelijke, schriftelijke informatie geven over bijvoorbeeld de prijs (inclusief belastingen en eventuele bezorgkosten) en hoe de betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst plaatsvindt.
Uw bestelling moet binnen 30 dagen geleverd worden, tenzij u met de verkoper een andere termijn heeft afgesproken. Als een besteld product of bestelde dienst niet (meer) leverbaar is, moet de leverancier u dit laten weten. Eventuele (aan)betalingen moeten binnen 30 dagen aan u worden teruggestort, tenzij is afgesproken dat u een vergelijkbare dienst of product wordt geleverd.
U heeft een herroepingsrecht. Dat houdt in dat u minimaal 7 werkdagen de tijd heeft om zonder opgave van redenen de koop terug te draaien. De enige kosten die de leverancier u daarvoor in rekening mag brengen, zijn de kosten voor het terugsturen van het product dat u bij nader inzien niet wilt hebben. Wanneer u al heeft betaald, moet de verkoper het bedrag binnen 30 dagen terugstorten.
Ge kunt mijn posts zoveel deleten als ge wilt, verandert niets aan de waarheid.
