Archief - >>> FAQ <<< PlayStation Network (oude thread)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
HelpYouFall
Legacy Member
Teknohol1c zei:
Dat is het juist, er zitten hier wel degelijk van die no-lifers die ineens niet meer weten wat doen als het netwerk er even uit gaat. Wat eigenlijk veel triestiger is dan eens een down time om de zovéél maanden op een verder (imo) best stabiel netwerk met verbeterde downloadtijden de laatste tijd etc. Speel ne keer een single player uit of kijk een film en stop met janken ffs.
Svartálfar
Legacy Member
MrKend54l zei:
DAAR GAAT HET TOCH NIET OVER.
Als ge een betaalde service aanbiedt dan is het maar normaal dat er mensen klagen als deze service niet werkt.
"Koop het dan niet" is geen geldig argument om het klagen te counteren. Als ik iets koop, eender wat, verwacht ik ook dat ik krijg waarvoor ik betaal. Gij niet dan?
Nu zijn het maar een 10tal uur geweest, geen probleem en ik hoef daar ook geen compensatie voor, kga in die tijd wel wat anders doen, maar ik snap degene die hier over klagen wel, mensen die op andere momenten niet kunnen gamen en net dan vrije tijd hebben maar door zoiets toch niet hun goesting kunnen doen bv.
Nee krijg er gewoon iets van dat ge iedere keer met dezelfde dwaze zever afkomt telkens PSN platligt. Als mensen voor uw service betalen hebben ze ook het recht om te klagen als deze service niet werkt. Zeer simpel. En die vergelijking met Apple slaat ook weer nergens op.
MrKend54l
Legacy Member
Het probleem is dat jij en andere denken vanuit het oogpunt "klant is koning".Svartálfar zei:
Jij kan een bedrijf niet dwingen om een goed werkende service te bieden.
Bij elke aankoop ga jij akkoord met de voorwaarden. In de voorwaarden staat niet dat ze 24/7 online zijn en bij het geval van een ddos op 1uur terug online zijn. Daar zit het hem juist. In hun voorwaarden staat dat zij niet de plicht hebben 24/7 paraat te staan.
En als jij niet akkoord bent met de voorwaarden dan is het aan U als consument om het bedrijf geen vertrouwen en geld te geven. Het enige middel dat de consument heeft is niet betalen voor de service. Jij kan hele lange mails naar sony sturen. Uiteindelijk gaat het hen enkel om de inkomsten. Daarom dat ik zeg dat het enige wat je kan doen is niet meer betalen.
Daarbij gaat het hem ook over het feit dat online gaming nu geld kost. Als jij als consument dit niet wilt, betaal dan niet? Sony verplicht u niet om u lid van plus te maken.
Xtralecherus
Legacy Member
MrKend54l zei:
Klant is altijd koning
er wordt wel verwacht van een bedrijf dat ze een goede service verlenen hé.. Daarbij vindt ik de service tot nu toe nog zeer redelijk, maar een downtime van 12u is toch wel erg lang, mocht dat nu hoogstens 2 á 3 uur zijn zou ik daar geen graten inzien. Soit persoonlijk geen last van gehad. Jammer voor degenen die er wel last van ondervinden. BTW: Enigszins is het wel verplichtend want als je MP wilt spelen dan moet je daar wel voor betalen, denk niet dat er veel mensen gaan betalen mochten ze de gratis manier verkiezen.. Maar ik snap de logica wel, de kosten en het onderhoud van hun datacenter zal ook wel een duit kosten (al kan ik niets bewijzen
).MrKend54l
Legacy Member
Uiteraard is klant koning. Maar als jij constant zegt dat PS+ duur is, de service stinkt en weet ik wat. Maar je betaald wel elke maand mooi uw subscription. Waarom zou Sony dan iets verbeteren?Xtralecherus zei:Klant is altijd koning
BTW: Enigszins is het wel verplichtend want als je MP wilt spelen dan moet je daar wel voor betalen, denk niet dat er veel mensen gaan betalen mochten ze de gratis manier verkiezen.. Maar ik snap de logica wel, de kosten en het onderhoud van hun datacenter zal ook wel een duit kosten (al kan ik niets bewijzen).
Als klant heb je een grote macht. Maar je moet deze gebruiken natuurlijk. Als jij geen plus koopt dan heeft Sony minder inkomsten. Sony niet tevreden. En daardoor koop jij natuurlijk ook geen online games. De uitgevers en ontwikkelaars hebben minder inkomsten. Dus deze zijn ook niet blij. Gevolg is dat zowel jij als de uitgever Sony afstraffen. Aja natuurlijk want zij pikken dit niet.
Als morgen activision zegt "geen call of duty meer op PlayStation" wat gaat er dan gebeuren denk je? Sony zal snel zijn kar keren.
Ik ga hier een voorbeeld geven over veloviewer. Veloviewer is een site die al je gegevens van strava haalt en deze in zijn eigen database steekt voor analyse, grafiek, etc. Eerst was het volledig gratis, en kon je eventueel doneren. Toen opeens werd de service volledig betalend, 10€ per jaar genaamd pro membership. Na een tijdje worden er nieuwe functies ontwikkelt. Wil je deze gebruiken? Dan moet je pro+ member zijn, 20€ per jaar. Dus ben je nu als pro member dik gekloot omdat je nu nog eens extra 10€ moet betalen om alles te kunnen. Nu kan je ofwel uw membership opzeggen, ofwel pro+ kopen. In het laatste geval geef jij totaal het verkeerde signaal en heb je het recht niet om hierover te zagen. Natuurlijk niet want waarom koop je het in de eerste plaats?
Om nu terug te komen op PlayStation. Uiteindelijk doet Sony al water bij de wijn. Zij geven u maandelijks gratis games voor u PS+ abo. Voor die 50€ zou je ook gewoon op de servers mogen. Wil je cloud sync, free games en al de rest? Betaal dan maar 75€ elke maand. Dit is geen onrealistisch beeld dat ik schets. Maar dit kan gewoon realiteit zijn.
Uiteindelijk maakt Sony statistieken op. Hoeveel leden hebben we op PS+. Hoeveel komen er elk jaar bij? Hoeveel hernieuwen? Hoeveel zeggen af? Daarop maakt Sony hun statistieken op of ze goed bezig zijn of niet.
Als je kijkt naar de concurrenten dan kan ik opmaken dat Sony slechter scoort qua beschikbaarheid en kwaliteit van netwerk. Maar vele malen beter scoort naar content for money. Is 50€ per jaar veel? Misschien wel want uiteindelijk wil iedereen alles gratis hebben. Is het een rechtvaardige prijs in ons huidig economisch klimaat? Zeer zeker wel.
Xhizor
Legacy Member
MrKend54l zei:
Zo'n essay en niks die klopt zeer sterk
Als klant heb je totaal geen macht over multinationals door te beslissen met je portemonnee. Denk je nu echt dat ze gaan kromlopen van 1 iemand die geen interesse meer toont. Playstation staat daarvoor veel te sterk in de markt. Ge enige macht dat je wel hebt is klagen op sociale media over hun fouten. Je kan hun veel meer schade berokkenen door kritiek te geven op hun service. Daardoor krijgen ze imago schade en daarmee kan je een multinational serieus verlies laten lijden.
Btw op steam heb je ook cloud en gratis online. Die vragen noutabollen zunne. Als gij dat normaal zou vinden om effe 75 euro per maand te betalen voor zo'n service zijt ge wel zeer lomp bezig, zelf in een lach uitgeschoten en hoop ergens dat je aan het trollen bent :/
MrKend54l
Legacy Member
Xhizor zei:Zo'n essay en niks die klopt zeer sterk
Als klant heb je totaal geen macht over multinationals door te beslissen met je portemonnee. Denk je nu echt dat ze gaan kromlopen van 1 iemand die geen interesse meer toont. Playstation staat daarvoor veel te sterk in de markt. Ge enige macht dat je wel hebt is klagen op sociale media over hun fouten. Je kan hun veel meer schade berokkenen door kritiek te geven op hun service. Daardoor krijgen ze imago schade en daarmee kan je een multinational serieus verlies laten lijden.
Btw op steam heb je ook cloud en gratis online. Die vragen noutabollen zunne. Als gij dat normaal zou vinden om effe 75 euro per maand te betalen voor zo'n service zijt ge wel zeer lomp bezig, zelf in een lach uitgeschoten en hoop ergens dat je aan het trollen bent :/
Je moet dan ook het niet alleen doen eh
En dat bedoel ik net. Uiteindelijk als de klant wilt betalen kan men vragen wat men wilt. Men vraagt wel 700€ voor een iPhone en mensen kopen dat ook.
En vergelijken met steam is niet correct. Je moet vergelijken met Xbox. Daarbij bied Sony meer value for money.
Als Sony morgen 100€ vraagt dan zal ik geen nieuw abonnement kopen. En ik zal niet de enige zijn. Daarom dat Sony dit niet zal doen omdat ze marktcompetitief willen blijven. Ook al zou 100€ in de maand betekenen dat ze dubbel zoveel kunnen investeren in hun servers.
Svartálfar
Legacy Member
MrKend54l zei:
Grootste non argument ever.
Het gaat hier over mensen die wel lid zijn van PS+ en terecht klagen over een onvoorziene downtime van 12uur. Waar zijt gij niet mee akkoord in die zin. Het terecht klagen? Waarom dan? Waarom mogen mensen volgens u niet klagen over een downtime van een service waar ze voor betalen en verwachten dat deze werkt (het gebruikelijke onderhoud niet meegerekend)
MrKend54l zei:Je moet dan ook het niet alleen doen ehik spreek over het algemeen afstraffen. Dus duizenden mensen.
En dat bedoel ik net. Uiteindelijk als de klant wilt betalen kan men vragen wat men wilt. Men vraagt wel 700€ voor een iPhone en mensen kopen dat ook.
En vergelijken met steam is niet correct. Je moet vergelijken met Xbox. Daarbij bied Sony meer value for money.
That's rich zeggen dat iemand anders zijn vergelijking niet klopt maar wel zelf PSN met Apple liggen vergelijken. Als ge met iets wilt vergelijken vergelijk dan met Telenet.
Over telenet gesproken. Weet nu niet of gij zelf telenet hebt maar voor het gemak ga ik daar van uit, maar moest internet van telenet nu 12 uur uitliggen gaat gij dan ook niet klagen ahja ze moeten dan maar overstappen naar proximus? Telenet biedt bij zo'n zaken ook trouwens altijd een compensatie aan. Standard procedure.
MrKend54l
Legacy Member
Jij mag mij toch eens vertellen welke compensatie Telenet dan al gegeven heeft. En Telenet heeft al meerdere malen plat gelegen. Veel mensen zijn ook al overgestapt van Belgacom naar Telenet net omdat de service hun niet aanstond (snelheid te laag, downtime, prijs,...). Dus zeggen dat als een service u niet bevalt je moet overstappen is lang zo gek nog niet.Svartálfar zei:
En de vergelijking met Apple was voor de discussie prijs van PS+. Niet downtime.
Xhizor
Legacy Member
MrKend54l zei:
,Heb al zat veel compensaties gekregen van telenet toen er iets mis ging.
Heb al een gratis film gekregen iedereen zelfs toen ze eens plat gelegen hebben.
Gratis check up toen 'k klaagde over men wifi verbinding. Terwijl het probleem bij me zelf lag.
Al vanaf het begin klant van hun en heb ze nog maar zo'n 3 x geweten dat 'k geen internet had 1 keer door hun eigen fout al de rest door onderhoudswerken. Dat is tenminste geen zo'n flut bedrijf als sony die momenten had dat ze ver iedere maand wel een breuk hadden :/
En ze komen af met compensaties die compensaties zijn en liggen zeker niet voor zo'n 12 uur plat, Heel je server die voor 12 uur plat ligt dat is gewoon er los over. Niet dat het me zoveel boeit omdat 'k nog kan gamen op andere platformen.
Ieder keer dat er zo'n discussie is kom jij af met zo'n lompe argumenten
MrKend54l
Legacy Member
Heb ik dan gemist blijkbaar.Xhizor zei:,Heb al zat veel compensaties gekregen van telenet toen er iets mis ging.
Heb al een gratis film gekregen iedereen zelfs toen ze eens plat gelegen hebben.
Gratis check up toen 'k klaagde over men wifi verbinding. Terwijl het probleem bij me zelf lag.
Al vanaf het begin klant van hun en heb ze nog maar zo'n 3 x geweten dat 'k geen internet had 1 keer door hun eigen fout al de rest door onderhoudswerken. Dat is tenminste geen zo'n flut bedrijf als sony die momenten had dat ze ver iedere maand wel een breuk hadden :/
En ze komen af met compensaties die compensaties zijn en liggen zeker niet voor zo'n 12 uur plat, Heel je server die voor 12 uur plat ligt dat is gewoon er los over. Niet dat het me zoveel boeit omdat 'k nog kan gamen op andere platformen.
Ieder keer dat er zo'n discussie is kom jij af met zo'n lompe argumenten
Begrijp me niet verkeerd ik ben een gelukkige telenet klant. Maar ik heb toch wel al wat pannes meegemaakt. Het was ook maar om een beeld te schetsen dat als je niet tevreden over iets bent, overstappen zeker een mogelijkheid is.
Xhizor
Legacy Member
MrKend54l zei:Heb ik dan gemist blijkbaar.
Begrijp me niet verkeerd ik ben een gelukkige telenet klant. Maar ik heb toch wel al wat pannes meegemaakt. Het was ook maar om een beeld te schetsen dat als je niet tevreden over iets bent, overstappen zeker een mogelijkheid is.
Ja bij playstation ligt dat toch anders als je fan bent van bepaalde games + iedereen van me maten is actief op de playstation. Dus veel keuze heb 'k eigenlijk niet.
En ja eigenlijk ben 'k best tevreden van de ps4, maar ze mogen wel een tandje bijsteken voor sommige zaken.
MrKend54l
Legacy Member
Ik denk dat het logisch is dat er altijd wel punten zijn voor verbetering.Xhizor zei:
Daarbij moeten we ons realiseren dat Sony een bedrijf is dat serieus in de nood zit. Mocht de ps4 echt slecht verkopen dan had Sony een serieus probleem. Gelukkig dat de ps4 echt super goed verkocht heeft, en PS+ abbo's eveneens.
Gentei
Legacy Member
MrKend54l zei:Ik denk dat het logisch is dat er altijd wel punten zijn voor verbetering.
Daarbij moeten we ons realiseren dat Sony een bedrijf is dat serieus in de nood zit. Mocht de ps4 echt slecht verkopen dan had Sony een serieus probleem. Gelukkig dat de ps4 echt super goed verkocht heeft, en PS+ abbo's eveneens.
Tis eigenlijk de PlayStation dat sony rechthoudt.
Op alle diensten maken ze verlies, PlayStation is de enigste dat winst maakt. Las ik ergens vorig jaar.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.