Kenpachi zei:
Dat lijkt zo wel wat de algemene vibe. Eerder negatief 'van horen zeggen' maar geen concrete redenen. Ik had toch graag gestaafde meningen gehoord op dit Telenet-forum
Gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring:
- Mijn ouders hebben al sinds 2002 altijd bij Belgacom/Proximus gezeten. In het begin enkele opstartproblemen gehad, maar hiervoor goed gecompenseerd geweest indertijd (als in 1 week slecht internet en 50% korting op de rekening van de maand, enkele keren niets moeten betalen voor internet). Zelfs nu nog Proximus, en er zijn geen klachten. Als ik bij hun ben, gebruik ik de tv/internet ook, en heb ik geen problemen.
- Ikzelf heb eerst 5 jaar Belgacom/Proximus gehad, en ook nooit problemen ondervonden. Bij mijn verhuis bleek er geen telefoonkabel te zijn, dus maar op Telenet overgestapt. Eénmaal meegemaakt dat door een update van de modem iets misgegaan was waardoor ik zéér traag internet kreeg. Dat was met een telefoontje van 5 minuten opgelost. Na een jaar, toen Orange beschikbaar kwam, overgestapt naar Orange omdat ik vond dat ik uitgemolken werd (als in 2 keer een prijsstijging aangekondigd op nog geen maand tijd). Ook hier nergens problemen gehad (behalve bij een algemene storing op de kabel, maar dat was voor Telenet gelijk).
- Ik heb wel een aantal familieleden horen klagen dat tijdens de "piekuren" het internet bij Belgacom traag was, nadat ze eenmaal bij Telenet zaten (vreemd genoeg nooit ervoor, dus ik zie het ook een beetje als redenen zoeken om te verantwoorden dat ze meer betalen, mijn persoonlijke ervaring is lang niet zo dramatisch.) Verder vergeleken ze de snelheid van basis internet van Belgacom met Whop of Whoppa van Telenet, dusja... appelen en peren. En dan krijg je dus uitspraken als "Telenet is veel duurder, maar de snelheid is er ook naar".
Als ik voor- en nadelen moet vergelijken:
Telenet (abonnement = Whoppa):
- Snelste internet (maar verre van de snelheid die aangegeven was, ongeveer de helft).
- Snelste en modernst uitziende interface voor TV. Zoals je zelf aangeeft de meest aangename ervaring.
- Ik had geen mobiel via Telenet, dus daar kan ik niets over zeggen.
- De Yelo app blokkeerde voor mij meer dan dat hij werkte op meerdere toestellen, en nooit een oplossing gevonden via de helpdesk.
Belgacom/Proximus (abonnement: ouders Internet+TV+vast, zelf Internet + TV, Proximus mobiel via werk)
- Trager internet, maar dan ook weer enkel merkbaar bij het downloaden van grote patches en games op de PS4. Bij gewoon online surfen was dit nooit een probleem.
- Nooit problemen gehad met bereik via Proximus (regio's Noord-Limburg en Noord-Antwerpen).
- Proximus TV heeft enkele zenders niet die ik bij Telenet wel had, en de interface is ook trager en minder modern. Al bij al, voor zelfde verbruik en even goede ervaring in mijn ogen, zeker door de gratis extra's en het prijsverschil van ca. €22/maand indertijd voor onbeperkt internet.
Orange (abonnement = internet + tv + mobiel):
- Hoewel mijn internetsnelheid 50% van dat bij Telenet zou moeten zijn, was mijn verbinding van Telenet geen 200Mb/s zoals geadverteerd. Dus de snelheid is ongeveer gelijk gebleven.
- Naar digitale TV toe (en dit kan een nadeel of een voordeel zijn, afhankelijk van wat je wil en waar je voor wil betalen): geen terugkijk-tv of store, geen sportzenders, eigenlijk enkel de basis. De interface is van snelheid tussen Proximus en Telenet.
- Mobiel: grootste nadeel, want bij mijn ouders zeer slechte ontvangst (regio Noord-Limburg).
Alles hangt een beetje af van wat je net wil en je moet goed vergelijken dat je effectief hebt wat je wil, en dan zie ik niet in waarom de overstap een probleem zou zijn (maar vervang geen Whop. door Internet Start of het zal inderdaad slechter zijn van snelheid, vraag is natuurlijk of slechter ook effectief slecht betekent voor jou...). Het blijft een afweging van kost vs service. Is de meerprijs van Telenet jou de extra service waard, dan blijf je bij Telenet, zoniet, kan je overwegen over te stappen.
Wat ik gedaan heb, toen Orange voor mij een goede aanbieding had en ik niet wist of het goed genoeg was: overgestapt met het gedachte dat ik, indien ontevreden, altijd terug kon overschakelen. Wie niet waagt, niet wint (zeker met de vele promoties van gratis installatie). Ik betaal nu €23/maand minder en ben zeer tevreden.