Archief - Trobbels...

Ik kreeg van de voormiddag een verontrustend mailtjen...

Ik heb vorige week dinsdag 2 games op de post gedaan, namelijk burnout paradise en little big planet. Deze zijn allebei verkocht in de volgende thread:
deze dus

De koper van burnout paradise geeft mij één of 2 dagen na de verzending een positieve i-trader. Van de andere koper hoor ik niets. Denk in mijn eigen: "no problem, er zijn nog mensen die de i-trader niet invullen of niets van zich laten horen na ontvangst van een game" (ik zelf doe dit soms ook).

Nu stuurt de koper van LBP mij een mailtjen met de vraag of ik de game al verstuurd heb en naar welk adres. Heb hem op zijn vraag geantwoord en ook duidelijk gemaakt dat de game al bijna anderhalve week onderweg is.

Het ziet er dus niet echt goed uit. De game is niet aangekomen en ook niet teruggestuurd geweest naar mij.

Dat is de eerste keer op mijn "lange carrière" dat mijn pakje bij de post "zoek" is geraakt. Andere mogelijkheid is misschien dat de koper het pakketje toch heeft gehad en nu zegt dat hij het niet ontvangen heeft. Nog een mogelijkheid is dat ik het pakketje niet heb opgestuurd en zeg dat ik het wel opgestuurd heb. De laatste 2 mogelijkheden mogen voor mijn part geschrapt worden, aangezien het hier gaat om een bedrag van 15 euro en ik mij niet kan voorstellen dat iemand zich daarmee zou bezighouden.

Mijn vraag aan jullie is: Hoe moet ik dit nu oplossen?? Vind hetzelf nogal "sneu" voor de koper.

Laat iets weten en misschien zijn jullie dit ook al eens tegengekomen en hoe hebben jullie dit dan opgelost?

grtzzz

Ik heb het zelf nog niet meegemaakt dat ik iets verstuur en het niet aankomt, maar overlaatst wel gehad dat ik iets gekocht had en niets aangekregen.

Ik had al verschillende keren met hem iets geregeld en tot dan toe 100% in orde geweest. Dus ging ik er inderdaad van uit dat hij het opgestuurd had.

We hebben dan beslist dat hij 50% van het bedrag ging terugstorten. (dat is op zich wel het eerlijkste, ik heb maar de helft an het bedrag 'opgedaan' voor niets en de verkoper heeft maar 50% van het bedrag op z'n rekening en z'n producten niet meer.
Dus als het vertrouwen er is, gewoon 50% elks.

bwa, feitelijk ben je niet verantwoordelijk voor de fout van de post... als je dan echt inzit met hem kan je de helft van het bedrag terugstorten. Ik persoonlijk zou dit nooit doen, principieel.

Koper heeft pech ... Men kan altijd ( bij mij ) kiezen voor duurdere verzekerde zending ... Doet men dit niet , dan is het op eigen risico ... Beste is natuurlijk afhalen maar soms is da nie de moeite

offtopic : wat of wie is/zijn Trobbels? Titel is me niet duidelijk ... of bedoel je Troubles?

WTFMAN zei:

offtopic : wat of wie is/zijn Trobbels?

Klik om te vergroten...

LOL, trobbels = troubles = problemen ...

ik schrijf soms dingen gelijk ik ze uitspreek weet wel de juiste schrijfwijze hoor.

Ik zal eventueel overwegen om de helft van het bedrag terug te storten als de koper zich daarin kan terug vinden.
Volgende keer ga ik wel duidelijk bij mijn advertenties zetten dat de verzending op eigen risico is, want ik ben Sinterklaas ook niet he.
Om den duur kan iedereen zo afkomen.
De koper ging nog een paar dagen afwachten, kijken of het algelijk nog niet zou aankomen...

Klacht indienen bij de post. ( ookal haalt dat waarschijnlijk niet veel uit ). En verder is verzending normaal op risico van de koper.

Sonina zei:

Klacht indienen bij de post. ( ookal haalt dat waarschijnlijk niet veel uit ). En verder is verzending normaal op risico van de koper.

Klik om te vergroten...

Dan krijgt ge binnen een jaar mssn wel een gratis Taxipost vingnet, omdat ge feedback hebt gegeven

Heb ik althans gekregen en het enige dat ik ooit deed ivm feedback was een ellenlange klacht, omdat één van hun medewerkers mijn laptop had gepikt


+ OT: In principe is het wel op risico van de koper, maar indien niet expliciet vermeld (nu doe je dat vast geen 2 keer NIET meer) is de helft terugbetalen een heel mooi gebaar

Een tijdje geleden, ik was 14 heb ik een psp game verkocht aan iemand. Hij beweerde het spel nooit ontvangen te hebben en vroeg zijn geld terug. Het was voor mij de allereerste keer dat dit gebeurde dus wist ik niet goed wat te geloven. Heb er mijn pa bijgehaald en hem die dreigmailen laten lezen ( niet echt dreigmailen, maar hij wou zijn geld absoluut terug ). Mijn pa wist weldegelijk dat ik het spel had opgestuurd want hij was met mij mee naar de post gegaan.

Nadien heeft mijn vader een klacht ingediend/ een mail gestuurd naar de post. Daarna kreeg hij wat papierwerk dat hij moest invullen en daar stond ook in hoeveel het product waard is dat 'verloren' werd. Dat was ongeveer 20 euro. 2 weken later kreeg mijn vader 20 euro op zijn rekening gestort van de Post. Nadien weer alles in orde gemaakt met de koper.

Een keer voorgehad dus en met hulp van mijn vader toch nog een aangename verrassing van de Post dat ze het geld hebben terugbetaald

Shmet zei:

Een keer voorgehad dus en met hulp van mijn vader toch nog een aangename verrassing van de Post dat ze het geld hebben terugbetaald

Klik om te vergroten...

Lijkt me heel vreemd, dat doet de Post normaal nooit. Geen verzekerde verzending = geen terugbetaling. Nogal normaal, waarom zou iemand anders nog verzekerde verzending pakken.

frero zei:

Lijkt me heel vreemd, dat doet de Post normaal nooit. Geen verzekerde verzending = geen terugbetaling. Nogal normaal, waarom zou iemand anders nog verzekerde verzending pakken.

Klik om te vergroten...

Toch is het zo, misschien wordt het nu niet meer gedaan.

Pech vermits risico bij de koper ligt.

Het enige je kan doen is 50% terugbetalen als geste "in der minne regelen"

de post begint de laatste tijd echt op mijn zenuwen te werken. de tarieven opslaan maar nu wel al 2de keer in 6 maand tijd dat een spel van mij in rook opgaat. ze moeten met hun gore poten van mijn spullen blijven.

hier 3 zaken op nog geen 2 maand tijd.

gezamenlijke waarde toch 30 Euro...

of het is de post of het is de postbode die ze half in de brievenbus stopt en de grijpgrage handjes van de mannen in de straat die er mee gaan lopen zijn...

XYRIS zei:

Pech vermits risico bij de koper ligt.

Klik om te vergroten...

²

In het vervolg dit ook altijd bij je threads zetten.

Risico voor de koper ...
Indien hij zekerheid wil moet hij maar aangetekend betalen.

Private Joker zei:

hier 3 zaken op nog geen 2 maand tijd.

gezamenlijke waarde toch 30 Euro...

of het is de post of het is de postbode die ze half in de brievenbus stopt en de grijpgrage handjes van de mannen in de straat die er mee gaan lopen zijn...

Klik om te vergroten...

doet mij er trouwens aan denken.
Van de week resident evil 5 gold edition toegekomen van thehut.com.
De verpakking was toen al geopend. Was al blij dat mijn game er nog in zat...

kga toch de helft weerstorten van het bedrag, een commerciele geste van de firma. Maar dat zal dan ook de eerste en de laatste keer zijn...

rafbanaan zei:

Risico voor de koper ...
Indien hij zekerheid wil moet hij maar aangetekend betalen.

Klik om te vergroten...

2, als koper ken je normaal de risico's van het vak he

Shmet zei:

Toch is het zo, misschien wordt het nu niet meer gedaan.

Klik om te vergroten...

Is nog nooit gedaan hoor... Heb het meermaals zelf meegemaakt.

Jayvie zei:

Is nog nooit gedaan hoor... Heb het meermaals zelf meegemaakt.

Klik om te vergroten...

Als het nog nooit gedaan is, hoe komt dat geld dan op mijn rekening ?