Archief - Probleem met Paypal

Op 10 juli deed ik een bestelling bij een firma voor 269 euro aan werkgerief. Verschillende mails, geen antwoord. Op 9 augustus geen antwoord van de verkoper dus claim ingediend. De verkoper heeft ogenblikkelijk een tracking nummer bezorgd, echter dit was al op de 9de juli afgeleverd (dus nog voor ik betaald had): GLS Germany | Track & Trace

Sindsdien 2x gebeld naar paypal (at veel te duur met de gsm) en daar werd gezegd dat ik de 19e augustus uiterlijk, mijn geld zou terug ontvangen.

Er staat bij de claim dat ze me voor 27 augustus moeten laten weten of er nog een update is ofzo. Status is sinds mijn telefoontjes 'een claimspecialist bekijkt de kwestie'.


Iemand enig idee wat te doen? Nogmaals naar Paypal bellen heb ik niet veel zin in, heb hier al teveel geld en tijd aan verspilt om mijn EIGEN geld terug te krijgen. En die Nederlander die ik aan de lijn had probeerde nergens op te antwoorden, denk dat die zijn standaard lijst naast zich had liggen...

edit: doordat de OP verandert is zal ik hier ook eens alles veranderen.

Wacht gewoon af, ik weet niet waarom ze je gezegd hebben dat je de 19de je geld terugkrijgt, maar normaal gezien moet je wachten tot de datum waarop je claim afloopt. Meestal krijg je binnen de 3-4 dagen daarna je geld terug als de tegenpartij niet geantwoord heeft.

Tot op vandaag nog steeds zelfde status...

Hier ook een lopende claim met nog geen reactie. Ook niet om mail naar paypal al beweren ze binnen de 48h te reageren geduld hebben waarschijnlijk, die mensen hebben ook vakantie

Goeanaco zei:

Hier ook een lopende claim met nog geen reactie. Ook niet om mail naar paypal al beweren ze binnen de 48h te reageren geduld hebben waarschijnlijk, die mensen hebben ook vakantie

Klik om te vergroten...

Mijn geduld is op, zeker in verhouding met de kosten die je betaalt... als ik het geld terug heb, en mijn ebay veilingen zijn betaald, dan sluit ik mijn account af

En de ebay betalingen zijn binnen, maar de claim nog steeds 'claimspecialist bekijkt de kwestie'. Heb vorige week trouwens nog eens gebeld, echt triestig. Ja meneer het wordt behandeld... maar wanneer???

Ik heb al een paar negative ervaringen gehad, ook ivm claims, geen paypal meer voor mij.

Zondagavond nog eens gemaild, vandaag het geld eindelijk overgeboekt gekregen naar mijn visa, eindelijk...