Archief - Douane laat zonder iets te weten pakket vernietigen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
L

LouGarou

Legacy Member
Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt, maar nu toch een dikke tegenvaller.

Via eBay had ik namelijk 2 Japanse games besteld, waarna de verkoper alles opstuurde via Japan Post. Aan de hand van het traceernummer kon ik te weten komen dat het pakje op 25 november bij de douane in Brussel was aangekomen. Dat kan altijd eventjes duren, dus bleef ik geduldig wachten op de levering en op het extra bedrag dat ze mij waarschijnlijk gingen aanrekenen. Maar, ik kreeg niks te horen...

Meer dan een week heb ik telefonisch contact proberen op te nemen (niet evident tijdens de feestdagen), maar vandaag kreeg ik dan toch iemand aan de lijn. Wat blijkt nu: het pakket kwam beschadigd aan en werd op 26 november vernietigd... :doh:

Blijkbaar konden ze mij niks laten weten hieromtrent ("Ja meneer, de douane is heer en meester he, ge kent ze.") en kan ik ook fluiten naar enige hulp door PayPal. Ondertussen heb ik de eBay-seller gecontacteerd of hij iets voor mij kan doen (is hij schuldig?), maar mijn vraag hier op het forum is nu: kan de douane dit zomaar zonder mij iets te laten weten? Ik heb bewijs gevraagd, maar volgens de contactpersoon aan de telefoon zullen ze mij nu waarschijnlijk gewoon een brief met hun excuses erop opsturen.

Hier kan ik het echter niet bij laten, want zo is het wel gemakkelijk voor hen.
A

ADC

Legacy Member
Wat zeggen ze bij Paypal je hebt het pakket toch niet aangekregen dus normaal storten ze uw geld terug dan.
L

LouGarou

Legacy Member
ADC zei:
Wat zeggen ze bij Paypal je hebt het pakket toch niet aangekregen dus normaal storten ze uw geld terug dan.
Klik om te vergroten...
Bij PayPal heb je maar 45 dagen tijd, wat ruimschoots te laat is nu.
A

ADC

Legacy Member
Je had beter voor die tijd al een claim geopend dan had je uw geld teruggekregen.
L

LouGarou

Legacy Member
ADC zei:
Je had beter voor die tijd al een claim geopend dan had je uw geld teruggekregen.
Klik om te vergroten...
Leveringen uit Japan kunnen nu eenmaal langer duren. Via het traceernummer staat het pakket nog altijd op 'bij douane in Brussel'. Ik had dan ook geen reden om via PayPal een claim in te dienen.
T

TOMMYGUN

Legacy Member
Tot hier toe al 2 keer iets van Japan laten versturen via Ebay en gelukkig nog nooit zo'n problemen gehad.
Toch wel straf dat de douane zoiets zomaar kan vernietigen. Als het nu iets verdacht zou zijn of iets dat lijkt op één of ander wapen dan kan ik het begrijpen maar 2 Limited editions van Kingdom Hearts?
C

CoolPaul

Legacy Member
Werk op de luchthaven en ken de werkwijze van de douane ...
Volgens mij kan je hier niets tegen beginnen.
Pech gehad, zet je erover !
L

LouGarou

Legacy Member
CoolPaul zei:
Werk op de luchthaven en ken de werkwijze van de douane ...
Volgens mij kan je hier niets tegen beginnen.
Pech gehad, zet je erover !
Klik om te vergroten...
Dat is wel +100 euro in de vuilbak.
A

ADC

Legacy Member
Zoals gezegd je had gewoon een geschil kunnen openen toen je merkte dat het na 40 dagen ofzo nog niet was toegekomen. Mocht je het dan toch ontvangen hebben kon je het geschil gewoon sluiten en anders opwaarderen naar claim.
S

StanTem

Legacy Member
EliasAdam zei:
Dat is wel +100 euro in de vuilbak.
Klik om te vergroten...

Gij met al uw geld... :p

Nee, 't is echt smerig maar er valt zoals al gezegd best weinig tegen te doen denk ik.
r

red Bulleke

Legacy Member
"Leuk" om zien, een paar van die volstrekt nutteloze reacties hier...
We zijn er als mensheid niet helemaal op vooruit gegaan sinds vrijmeningsuiting voor iedereen voor het grijpen ligt...

Anyway: Elias: volgens mij is er weinig aan te doen man. De douane is net zoals alle andere overheidsinstellingen oppermachtig. Een eventuele klacht verdwijnt daar in het niets (of best case in statistieken). Da's echt wel balen. Ik koop ook zeer vaak in Japan en tot nu toe ben ik daar altijd vlotjes mee weggeraakt. Customs heb ik, buiten de ps2, ook altijd kunnen ontlopen.
Ik zou zeggen: efkes van bekomen maar zeker geen reden om in de toekomst geen deals meer in Japan te proberen.
Ik dracht ook altijd een snelle manier van shipping te kiezen. Ok, kost wat meer maar dan heb je je games op 10 a 12 werkdagen en heb je nog tijd voor een paypal claim.
a

aageon - DC

Legacy Member
Vaak staan op de games, for sale in Japan only. (koop zelf vaak japanse games). Het kan zijn dat ze dit hebben opgemerkt, heb dit ook 1-maal gehad. Er is inderdaad weinig aan te doen.
o

oclog

Legacy Member
"Vernietigd" Yeah right.
het was waarschijnlijk beschadigd en ze zagen daar twee schone spellekes in steken. het is rap meegenomen.

We zullen natuurlijk nooit weten wat er feitelijk met gebeurd is, maar er klopt iets niet.
r

retrogamingfun

Legacy Member
EliasAdam zei:
Bij PayPal heb je maar 45 dagen tijd, wat ruimschoots te laat is nu.
Klik om te vergroten...

altijd een claim starten bij PayPal voor die termijn.
heb ook al paar keer games besteld die lang wegbleven en gewoon vriendelijk een mail gestuurd naar de verkoper van kijk ik heb nog niks ontvangen en ga een claim aanmaken omdat de termijn anders verloopt, van zodra ik het binnenkrijg sluit ik de claim gewoon terug..
heb nog geen enkele verkoper gehad die er moeilijk over deed.

maar dat de douane het vernietigd is flauwekul. als iets beschadigd is krijg je het ook toegestuurd.
gewoon een of andere die het zelf gehouden heeft en dus vinden ze uw pak niet meer en vinden ze maar iets uit
P

Prime-Omega

Legacy Member
Ik heb zelf echt al +100 keren dingen besteld uit China/Japan (Dealextreme, Ebay, etc) en mijn pakketten hebben ze nog nooit tegen gehouden. Balen voor je, kan je echt niks meer via paypal forceren?
S

Shift

Legacy Member
Dieven zijn het :) ! Wel nog nooit problemen gehad. Helaas is het waarschijnlijk te laat voor jou. Geld ben je kwijt.
L

LouGarou

Legacy Member
Ik wacht reactie af van PayPal, hopelijk zien ze het probleem in. Uiteraard scheelt daar iets bij de douane...

Edit: PayPal kan voor mij niks doen doordat ze reglementair gebonden zijn aan die 45 dagen (ergens wel begrijpelijk), dus daar zal ik door de trage douane in België meer rekening mee houden.

Ik heb dan maar beroep gedaan op een ombudsman.
b

bumba007

Legacy Member
Weet zelfs niet wat paypal zou doen.

De verkoper heeft toch aan zijn plicht voldaan door het pakketje te sturen? Zeker bij internationale aankopen is de douane/importkosten/alle import gezever voor de koper, want ja het komt ook in jouw land binnen.

Dit is gewoon pech hebben en de enige schuldige is de douane en al zeker niet de verkoper. En als je je geld terug krijgt van paypal komt dat geld van de verkoper dusja.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan