Archief - Telenet (internet, telefonie & TV) ervaringen en discussie

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

ShRule

Legacy Member
Elosopardo zei:
5.6mbps is wel een beetje te veel van het goede :) Zelf Fibernet XL heeft maar een maximale uploadsnelheid van 5mbps :)

Toch ist zo :p
hy6e4ymu.jpg


Soms xke minder
zu6ajuqu.jpg

mattionline

Legacy Member
ShRule zei:
5.72 zelfs haha

Da's duidelijk een bug in de speedtest.net app. Bekabeld op een vaste PC ga je nauwkeurigere resultaten hebben.

Met Fibernet haal ik hier ook zogezegd meer dan 5mbps met die applicatie :p

ShRule

Legacy Member
mattionline zei:
Da's duidelijk een bug in de speedtest.net app. Bekabeld op een vaste PC ga je nauwkeurigere resultaten hebben.

Met Fibernet haal ik hier ook zogezegd meer dan 5mbps met die applicatie :p

Bummer!!! Maar alsk het test via 3g werkt het wel met de juiste down en upload limieten..?

Tycho91

Legacy Member
ShRule zei:
Bummer!!! Maar alsk het test via 3g werkt het wel met de juiste down en upload limieten..?

3G is niet uw telenet internet abbo, das van uw gsm abbonement

Cirenras

Legacy Member
Pfff, vind het echt hoog tijds dat we minstens 70mb upload krijgen als we Fibernet XL hebben.
In zweden etc en usa + cannada hebben meeste mensen bijna zelfde upload snelheid als download.

Tycho91

Legacy Member
Cirenras zei:
Pfff, vind het echt hoog tijds dat we minstens 70mb upload krijgen als we Fibernet XL hebben.
In zweden etc en usa + cannada hebben meeste mensen bijna zelfde upload snelheid als download.

In zuid korea en hongkog etc hebben ze 100/100 internet of echte finernet

RedIbizaBE

Legacy Member
Van plan een Telenet installatie aan te vragen binnenkort voor een ander adres. Nu viel mij op dat een BasicNet shake ook al een vrij degelijke snelheid / downloadvolume in het aanbod heeft. Dus ik twijfel tussen BasicNet of een Fibernet shake (tv/internet).

Nu wat ik me afvroeg: kan je starten met een BasicNet en achteraf bellen om te upgraden naar Fibernet indien nodig? Of maw, installeren ze tegenwoordig al dezelfde router in een BasicNet en FiberNet pakket? Zodanig je kan vermijden een nieuwe router nodig te hebben (en te moeten betalen) als je voor de upgrade naar FiberNet wil gaan.

zLs

Legacy Member
yep yep kunt altijd upgraden en idd vanaf nu ist automatisch voor nieuwe klanten altijd de nieuwe modem :)

Access

Legacy Member
Sw4rchy zei:
Die nieuwe modem kost wel effectief 75euro hoor... Ze staat nu op mn factuur als eenmalige kost.
De Telenetmedewerker die me het Fibernetabbo heeft aangesmeerd verzekerde me dat er geen kosten bijkomen als ik de modem zelf installeerde via een self-starterpakket.
We zaten nog op het oude Expressnet en het ging ons 1euro goedkoper uitkomen per maand. Maar nu we die 75euro aangerekend worden is ons voordeel in principe verdwenen want we hadden HELEMAAL GEEN nood aan een ander abbo!
Nu.. ik heb net gebeld naar de klantendienst en ze willen me de 75euro niet vergoeden, want de kost werd juist aangerekend (ondanks dat een van hun medewerkers me vertelde dat het gratis ging zijn)... Ik zei hen dat ze hun modem terug mogen krijgen en we terug op Expressnet willen, maar lukt niet hoor... Enkel maar overschakkelen naar het nieuwe Comfortnet (iets beter dan Expressnet wel) maar dan gaat dit ons wat kosten (overschakkeling blijkbaar) en blijven we die 75euro betalen voor de modem die we helemaal niet nodig hadden.

Vind het een beetje laf van Telenet. Ons een abbo aansmeren (die we echt niet nodig hadden) en vertellen dat het voordeliger is (wat ook zo was), maar ondertussen toch een kost aanrekenen die gratis zou moeten zijn waardoor we ons voordeel verliezen.. Nee, ik heb het gehad met Telenet.. Ben aan het zoeken naar een andere provider..
Ik heb identiek hetzelfde aan de hand gehad maar mij hebben ze dat bedrag gewoon gecrediteerd bij mijn volgende facturen. Hangt waarschijnlijk af van wie je aan de lijn hebt

Psy

Legacy Member
Raar, hier had ik die kost helemaal niet toen ik van comfortnet naar Fibernet ging.. Wel gewoon aangevraagd op de Site aangezien je dan een correct (en afprintbaar) bewijs hebt van de kosten die je zal krijgen, als je belt is het natuurlijk maar woord tegen woord..

TN zijn de grootste foefelaars die er zijn als het op factureren aankomt dus altijd opletten met die (outsourced trouwens) klantendienst.

Verstuurd van mijn HTC One S met Tapatalk

Ampie

Legacy Member
Access zei:
Ik heb identiek hetzelfde aan de hand gehad maar mij hebben ze dat bedrag gewoon gecrediteerd bij mijn volgende facturen. Hangt waarschijnlijk af van wie je aan de lijn hebt

Gesprekken worden toch opgenomen? Vraag achter het gesprek tussen u en de verkoper. Zoniet weiger te betalen?

sneax

Legacy Member
Ik zou ook wel nog een keer terugbellen en laten escaleren als er u iemand ni wil helpen (desnoods NOG is terugbellen of een andere dienst proberen).

Ik zou mij echt bedot voelen hoor en ik zou dit ook niet willen dat ik door een incompetente callcenter medewerker uit principe zou moeten veranderen van leverancier terwijl ik buiten dat voorval veroorzaakt door die ene medewerker wel tevreden ben.

En als ge verandert van provider enkel voor dit voorval, bel dan zeker eerst naar Telenet en zeg dat ge effectief vertrekt als klant hierdoor, tenzij ze toch nog over de brug komen met een voorstel.

njits

Legacy Member
heb een klein vraagje :)

Als je een telenet shake internet/digi tv neemt met basicnet, kan je dan gratis upgraden naar fibernet?

Ik dacht dat er een € 50,00 kost was als je wil downgraden maar upgraden weet ik niet :)

Qua computergebruik heb ik wel genoeg aan fibernet denk ik.. ik weet niet of je met een ps3 vlot online kan gamen als je basicnet hebt?

bedankt voor de feedback !
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan