fraCk
Legacy Member
Goeie avond mensen
Ik wou mijn ervaringen met Scarlet One delen, en vragen wat ik nu kan doen, want deze kan echt nietmeer. Het is zeker niet de bedoeling om een anti-scarlet thread te open of iets, ik zou gewoon graag willen weten wat ik nu nog kan doen
ad:
DIKKE RIPOFF
Onze telefoon werkte meestal niet, heeft ongeveer 7 dagen gewerkt in 2 maanden tijd!
Internet viel geregelt uit, als het werkte was het wel goed.
Sinds een week werkt niks niemeer, wij hebben naar hun gebeld en ze zeggen dit: "jullie hebben opgezegd zonder reden zie ik hier staan."
WTF? Opgezegd zonder reden? Right.. ze zouden dus terugbellen want die kerel van "klantendienst" had een mail gestuurd naar zo een manager daar.. nix van gehoort.
Mijn broer belde dan (nog eens) naar scarlet en die kwamen met het volgende: in jullie regio "39xx", mogen wij geen Scarlet One meer leveren sinds xx... want dat ligt te ver van de centrale(??)
Dat zeggen ze nu pas, na 2 maanden.
En eergister kregen wij hier een factuur van €165, is er IETS wat ik kan doen want wij zijn echt nie zo zot om voor iets te betalen wat zogeod als niet heeft gewerkt en dan ook nog buite hun bereik !!
Mijn broer heeft ook nog ongeveer €50 opgebelt door naar da klotenummer te bellen, want duurde wel 40 minute maar we hadden geen keuze..
/Edit: Ahja en nog iets, toen mijn broer de laatste keer belde, zei die kerel dat we nix moesten betalen, en de scarlet box gewoon moesten terugsturen omdat wij eigenlijk te ver van de centrale stonden. oké daar kunnen we mee leven, maar waarom een week later die factuur dan?
Iemand die een gelijkaardig probleem of zo heeft meegemaakt pls help
mvg fraCK
Ik wou mijn ervaringen met Scarlet One delen, en vragen wat ik nu kan doen, want deze kan echt nietmeer. Het is zeker niet de bedoeling om een anti-scarlet thread te open of iets, ik zou gewoon graag willen weten wat ik nu nog kan doen
ad: DIKKE RIPOFF
Onze telefoon werkte meestal niet, heeft ongeveer 7 dagen gewerkt in 2 maanden tijd!
Internet viel geregelt uit, als het werkte was het wel goed.
Sinds een week werkt niks niemeer, wij hebben naar hun gebeld en ze zeggen dit: "jullie hebben opgezegd zonder reden zie ik hier staan."
WTF? Opgezegd zonder reden? Right.. ze zouden dus terugbellen want die kerel van "klantendienst" had een mail gestuurd naar zo een manager daar.. nix van gehoort.
Mijn broer belde dan (nog eens) naar scarlet en die kwamen met het volgende: in jullie regio "39xx", mogen wij geen Scarlet One meer leveren sinds xx... want dat ligt te ver van de centrale(??)
Dat zeggen ze nu pas, na 2 maanden.
En eergister kregen wij hier een factuur van €165, is er IETS wat ik kan doen want wij zijn echt nie zo zot om voor iets te betalen wat zogeod als niet heeft gewerkt en dan ook nog buite hun bereik !!
Mijn broer heeft ook nog ongeveer €50 opgebelt door naar da klotenummer te bellen, want duurde wel 40 minute maar we hadden geen keuze..
/Edit: Ahja en nog iets, toen mijn broer de laatste keer belde, zei die kerel dat we nix moesten betalen, en de scarlet box gewoon moesten terugsturen omdat wij eigenlijk te ver van de centrale stonden. oké daar kunnen we mee leven, maar waarom een week later die factuur dan?
Iemand die een gelijkaardig probleem of zo heeft meegemaakt pls help
mvg fraCK
en ?
