Prime-Omega
Legacy Member
Hellow,
Ik kom mijn verhaal weer maar eens doen en om jullie mening vragen.
Een paar maanden geleden ben ik samen met mijn vriendin overgeschakeld naar Proximus met als tarief Pay&Go Generation. Voor diegenen die het niet weten, dit is een tarief waarbij je herlaad wanneer je wilt maar je wel maandelijks moet herladen om je 1000 gratis sms'jes te ontvangen (geen abonnement dus). Nu mijn vriendin is nogal aan de vergeetachtige kant dus vroeg ze een domiciliëring aan.
Nu sinds vorige week heeft ze besloten dat ze het tarief bij Mobistar toch voordelig vond en omdat je nu een nieuwe gsm krijgt als je terug komt naar Mobistar. Alles goed en wel maar in de Mobistar winkel vertelde ze dat mijn vriendin ineens aan een abonnement vastzat. Nu dit vond ik zeer raar klinken aangezien ze niet op een abbonement zat, weliswaar met domiciliëring of niet, dat is toch een betalingswijze zoals een ander? Daarom stelde ik ze voor dat ze eens bij de Proximus ging horen.
Ze vertelden haar ginder dat ze nog voor 12 maanden aan een abbonement vastzat en indien ze dit wou opzeggen, ze €150 onkosten moest betalen. Echter toen wij haar domiciliëring zijn gaan aanvragen ( ik was er op dat moment zelf bij ) werd er helemaal niets gezegd over een abbonement, dit hebben ze haar er gewoon bij gelapt.
Valt hier een klacht tegen in te dienen voor verborgen clausules of eventueel iets anders? Ik vind het echt laag dat ze niets zeggen over een abbonement maar het haar wel even aan haar been lappen. Een domiciliëring is immers in mijn ogen en in de woordenboek zijn ogen niet hetzelfde als een abbonement.
Ik kom mijn verhaal weer maar eens doen en om jullie mening vragen.
Een paar maanden geleden ben ik samen met mijn vriendin overgeschakeld naar Proximus met als tarief Pay&Go Generation. Voor diegenen die het niet weten, dit is een tarief waarbij je herlaad wanneer je wilt maar je wel maandelijks moet herladen om je 1000 gratis sms'jes te ontvangen (geen abonnement dus). Nu mijn vriendin is nogal aan de vergeetachtige kant dus vroeg ze een domiciliëring aan.
Nu sinds vorige week heeft ze besloten dat ze het tarief bij Mobistar toch voordelig vond en omdat je nu een nieuwe gsm krijgt als je terug komt naar Mobistar. Alles goed en wel maar in de Mobistar winkel vertelde ze dat mijn vriendin ineens aan een abonnement vastzat. Nu dit vond ik zeer raar klinken aangezien ze niet op een abbonement zat, weliswaar met domiciliëring of niet, dat is toch een betalingswijze zoals een ander? Daarom stelde ik ze voor dat ze eens bij de Proximus ging horen.
Ze vertelden haar ginder dat ze nog voor 12 maanden aan een abbonement vastzat en indien ze dit wou opzeggen, ze €150 onkosten moest betalen. Echter toen wij haar domiciliëring zijn gaan aanvragen ( ik was er op dat moment zelf bij ) werd er helemaal niets gezegd over een abbonement, dit hebben ze haar er gewoon bij gelapt.
Valt hier een klacht tegen in te dienen voor verborgen clausules of eventueel iets anders? Ik vind het echt laag dat ze niets zeggen over een abbonement maar het haar wel even aan haar been lappen. Een domiciliëring is immers in mijn ogen en in de woordenboek zijn ogen niet hetzelfde als een abbonement.
)