Ik heb eigenlijk nog geen enkele slechte ervaring gehad met online aankopen. Er zijn wel al dingen defect geweest maar altijd snel geholpen, in elk geval altijd _veel_ betere service gehad bij online winkels als de ervaring die ik heb in stenen winkels van vroeger.
Het mooiste vond ik een subwoofer die defect was, 2 jaar warranty ruim voorbij, gekocht bij hificorner.nl. Ik heb de fabricant zelf gecontacteerd, die heeft via chat mij laten troubleshooten ->
- subwoofer open gevezen (amplifier paneel er uit)
- een paar testen daar op gedaan (en niet zo maar wat, doe je ze verkeerd, blaas je de speaker en al volledig op)
- vermoeden -> amplifier paneel defect.
Ik heb dan contact moeten opnemen met hificorner.nl met de troubleshooting conclusie van SVSchat er bij. Ik moest mijn defect paneel opsturen op mijn kosten en een week later lag er gratis een nieuw amplifier paneel in de bus. In de sub gevezen en alles werkt terug naar behoren.
In een stenen winkel als ik de website van SVS zou laten zien zouden ze zeggen: ja maar die claims zijn enkel voor amerika meneer. Hier is dat 2 jaar. Of, als ge nog maar 2 keer aan een vijs hebt gedraaid komen ze al af dat ge dan uw garantie kwijt zijt (wat zever is, maar in stenen winkels, doen ze (of deden ze?) het maar al te graag).