Archief - Je ergernissen van vandaag - deel 17
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
tuesadorable
Legacy Member
Decay zei:
Ik werk in een videotheek en zal je eens ons systeem uitleggen. We vragen 3.50 per verhuring. Oude films, te vinden in platte doosjes die in rekken zijn te vinden, kan je twee dagen huren. De nieuwe films dienen voor 8u 's avonds de dag nadien binnen te zijn. Zo niet, dan is het nogmaals 3.50. De oude films dienen dus 'overmorgen' binnen te zijn, zoniet is het 1.80 per dag extra.
Het feit dat iemand een film langer bijhoudt kan soms winstgevend zijn maar is het vaak ook niet. Want: hij is niet verhuurbaar aan een andere klant die er naar komt vragen of die de film heeft gereserveerd. MAW, de andere klant is heel ongelukkig en vertrekt zonder nog iets extra te kopen. De winst komt er bij ons uit de chips en snoep die we verkopen...
Ik ga niet ontkennen dat er mensen zijn die grote boetes krijgen. En niet iedereen wordt opgebeld. Dit komt doordat er bij ons veel personeelsverloop is (wie wil er nu werken in een videotheek), maar ook omdat vaak de telefoonnummers niet correct zijn. Ik vraag er soms naar bij een nieuwe verhuring maar als mensen nog niet kunnen vertellen dat ze een nieuw adres hebben, ... dan ligt het toch bij hen.
Als mensen iets vergeten, is dat menselijk. Maar als een dvd op tafel ligt in de living kijk je er toch eens ooit naar. Ook na tien dagen. Het feit dat de film niet op tijd wordt binnengebracht ligt dan volledig bij de klant.
Als een dvd gekrast terugkomt, vragen we een serieus bedrag. Eigenlijk gewoon het bedrag van de nieuwe dvd (en indien te laat, ook die kosten). Als een dvd niet binnen komt, zetten we er een advocaat op en worden de kosten nog hoger. En dan kunnen er kosten ontstaan die serieus worden, ja. Maar is dat dan onze schuld? Wij hebben de dvd niet twee maand bijgehouden, integendeel... Schuld ligt volledig bij de klant...
Michster
Legacy Member
Hmmm, ik ga altijd bij de moviemax hier in de buurt.(voor snoep enzo, ik besteed heus geen geld aan wachten en betalen voor huurfilms
) Er staat bijna altijd zo een schoon poppemieke achter de kassa, maar zelden tot nooit doen die vriendelijk tegen klanten(als ik er kom tenminste). Alez, ik bedoel altijd met zo droge, geïrriteerde stem: "Nog iets?"
Klantvriendelijkheid is iets wat ze in veel videotheken niet kennen imo.
) Er staat bijna altijd zo een schoon poppemieke achter de kassa, maar zelden tot nooit doen die vriendelijk tegen klanten(als ik er kom tenminste). Alez, ik bedoel altijd met zo droge, geïrriteerde stem: "Nog iets?"Klantvriendelijkheid is iets wat ze in veel videotheken niet kennen imo.
Mijn collega's zijn naar 't schijnt minder vriendelijk.
ad:
Inspector Monkfish
Legacy Member
Von Kotzebue
Legacy Member
Inspector Monkfish zei:
niiice
Mattx
Legacy Member
Areknia
Legacy Member
MattLOST zei:
Die sucken precies echt hard in optreden.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.