Archief - EDPNET

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
h

halovision

Legacy Member
Sinds m'n verhuis en heraansluiting van internet ben ik zwaar ontevreden over EDPNET. Overdag haal ik amper 1mbit tot minder zelfs. Het is wachten tot middernacht om 6mbit te halen en dit meestal tot 8 uur in de ochtend. Dus 1/3de van de tijd heb ik normale snelheden.

Hoe moet dit nu verder? Het is een teken dat er problemen optreden eens er meerdere users online zijn in de regio ofzo. M'n hardware is dik in orde, want anders zou ie niet aan 6mbit syncen. M'n upload is altijd stabiel, rond de 55kbit.

Bel al de hele week met edpnet en belgacom en het wil niet echt vorderen.

kan ik soms afzien van m'n abo en ermee stoppen en overstappen naar pakweg dommel ofzo?

tips & reacties altijd welkom, merci
D

Dezo

Legacy Member
halovision zei:
Sinds m'n verhuis en heraansluiting van internet ben ik zwaar ontevreden over EDPNET. Overdag haal ik amper 1mbit tot minder zelfs. Het is wachten tot middernacht om 6mbit te halen en dit meestal tot 8 uur in de ochtend. Dus 1/3de van de tijd heb ik normale snelheden.

Hoe moet dit nu verder? Het is een teken dat er problemen optreden eens er meerdere users online zijn in de regio ofzo. M'n hardware is dik in orde, want anders zou ie niet aan 6mbit syncen. M'n upload is altijd stabiel, rond de 55kbit.

Bel al de hele week met edpnet en belgacom en het wil niet echt vorderen.

kan ik soms afzien van m'n abo en ermee stoppen en overstappen naar pakweg dommel ofzo?

tips & reacties altijd welkom, merci
Klik om te vergroten...

Ik zou zeggen ... neem eens contact op met hun helpdesk. Ik ken gevallen waarin ze hebben kunnen helpen bij een identiek probleem.
J

Joeshoe

Legacy Member
Edpnet staat bekend om hun capaciteitsproblemen. Overstappen is helaas de enige oplossing.
h

halovision

Legacy Member
bedankt voor de reacties. ik nam al meermaals contact op met de helpdesk, steeds wel op vriendelijke vrouwen gevallen maar niet echt behulpzaam. 2x bij een bcom shop langsgeweest voor nieuwe splitter & telefoon, maar dat heeft het heuvel niet verholpen, natuurlijk niet, want zoals je zei, het is een capaciteitsprobleem, dat ze daar precies niet willen inzien. belgacom zelf gaf me het advies om hen opnieuw te contacteren en te vragen voor een interventie. nu gaan ze misschien volgende week een meting aanvragen vanaf de centrale, maar ik zie daar zo geen oplossing in.

ik weet niet of het gemakkelijk is om over te stappen met dat ik nog een klein jaar een contract bij hen lopen heb. ergens zou ik het sneu vinden om blijven te betalen voor iets waar je amper gebruik van kunt maken.
h

halovision

Legacy Member
het is haas middernacht en de snelheid is aan het beteren, het is altijd wachten tot de rest gaat slapen. nu vraag ik me af, is dat gelegen aan de andere users binnen het appartementsgebouw, er zijn 10 huurders of ligt dat aan de gemeente ofzo.
Y

YellinD

Legacy Member
3 jaar geleden zat ik bij edpnet en was er toen content van
maar tijden zullen veranderen, zeker? :)
h

halovision

Legacy Member
ben er ook tevreden over geweest tot nu. heb 2 maanden optimaal kunnen genieten van de home formule en had 600 tot 700kb downstream, wat een flinke verbetering was vergeleken met vroeger, toen ik 400kb haalde.

nu is het middernacht voorbij en zit ik amper aan :
Your result is 127.606 KiloByte per second
L

Lord Seth

Legacy Member
halovision zei:
Sinds m'n verhuis en heraansluiting van internet ben ik zwaar ontevreden over EDPNET. Overdag haal ik amper 1mbit tot minder zelfs. Het is wachten tot middernacht om 6mbit te halen en dit meestal tot 8 uur in de ochtend. Dus 1/3de van de tijd heb ik normale snelheden.

Hoe moet dit nu verder? Het is een teken dat er problemen optreden eens er meerdere users online zijn in de regio ofzo. M'n hardware is dik in orde, want anders zou ie niet aan 6mbit syncen. M'n upload is altijd stabiel, rond de 55kbit.

Bel al de hele week met edpnet en belgacom en het wil niet echt vorderen.

kan ik soms afzien van m'n abo en ermee stoppen en overstappen naar pakweg dommel ofzo?

tips & reacties altijd welkom, merci
Klik om te vergroten...
Belgacom kan u in dit geval helaas niet helpen, enkel EDPnet kan dat.
Als EDPnet het probleem niet kan oplossen, kan je kosteloos opstappen (indien je contract 12 maanden voorbij is).
Anders een klacht sturen naar de ombudsman telecom dat EDPnet uw probleem niet wíl oplossen. Dan doen ze ofwel:
-niets en reageren niet op de ombudsman (dat zou wel kunnen)
-iets, de capaciteit opkrikken
-je mag kosteloos overstappen indien je contract niet volledig uitgezeten is

Het probleem hoeft niet altijd bij de klant zelf te liggen hoor.
C

Cyk

Legacy Member
halovision zei:
het is haas middernacht en de snelheid is aan het beteren, het is altijd wachten tot de rest gaat slapen. nu vraag ik me af, is dat gelegen aan de andere users binnen het appartementsgebouw, er zijn 10 huurders of ligt dat aan de gemeente ofzo.
Klik om te vergroten...

bedoel je dat 10 mensen dezelfde internet lijn gebruiken? (dus alle 10 + jij op 1 internet lijn)?
B

ByT3 Me

Legacy Member
let wel als je naar de ombudsman stap, kan/mag de helpdesk je in veel gevallen niet meer verder helpen.
Belgacom kan evenzeer verantwoordelijke zijn aangezien EDPNET ook maar de lijnen huurt van Belgacom.
D

Dezo

Legacy Member
halovision zei:
bedankt voor de reacties. ik nam al meermaals contact op met de helpdesk, steeds wel op vriendelijke vrouwen gevallen maar niet echt behulpzaam.
Klik om te vergroten...

Vraag om uw probleem te escaleren omdat het niet helpt. Stuur anders een mail.
D

Dezo

Legacy Member
YellinD zei:
3 jaar geleden zat ik bij edpnet en was er toen content van
maar tijden zullen veranderen, zeker? :)
Klik om te vergroten...

Ik zat tot verleden jaar nog bij hen en was er toch ook tevreden van. Ik had in het begin ook wat snelheidsproblemen (te ver vd centrale) en die zijn toen ook opgelost geraakt.
h

halovision

Legacy Member
ik zit op 1.75km van de centrale en hij synced wel degelijk goed aan 6mbit.
wat hen opvalt is dat m'n noiseniveau te laag ligt, soms 6 tot max 8 en je moet 10 hebben.

ik weet niet of downgraden naar 4mbit zou helpen, hebben ze voorgesteld bij edpnet.
escaleren naar bcom gingen ze doen en verwachten ergens volgende week een reply. sprake van de centrale eerst eens te laten testen hmm.

1ste test vd dag valt goed mee (de meeste slapen zeker nog) :)

581609041.png
M

Mette2

Legacy Member
ADSL is een technologie waarbij een elektrisch signaal over een (koperen) telefoniekabel wordt verstuurd. Deze signalen zijn onderhevig aan een bepaalde verzwakking, en tevens gevoelig voor ruis. De maximum snelheid van uw ADSL verbinding hangt dus af van een aantal factoren.

- De afstand van uw aansluitingspunt tot de Belgacom-wijkcentrale
- De kwaliteit van uw binnenbekabeling
- De kwaliteit van de fysieke lijn (kabeldikte, leeftijd, isolatie, ...)
- Het type van het telefoonsignaal (PSTN, ISDN of Raw Copper)
Klik om te vergroten...

Wat is de max. snelheid van ADSL - EDPnet Wiki
h

halovision

Legacy Member
naar de middag toe begint het ferm te zakken
Your result is 189.858 KiloByte per second
S

Savage

Legacy Member
Ik heb nu ondertussen al 7j edpnet, zowel in A'pen als in Gent gehad. Eigelijk nooit problemen gehad, enkel op de spitsuren voel je wel de snelheid al es verlagen, maar nooit dat het ondragelijk wordt. Slechts eenmaal echt problemen gehad, dit uitgelegd aan edpnet en ze hebben binnen de week een oplossing aangeboden die werkte, nl. uitbreiden van plaatselijke centrale.

Het feit dat uw noise margin niet goed is, kan ook liggen aan uw bekabeling in huis, zelfs die in de muur, wat uiteraard vervelend is. Anderzijds is de snelheid geen gegarandeerde dienst, dus ik weet niet of die clausule in je contract staat als je wil opzeggen.
R

Roald

Legacy Member
Ik zit momenteel ook bij EDPnet, ben er tot nu toe zeer tevreden over wat snelheid betreft. Bij de aansluiting was er wel wat misgelopen (wat vertraging) maar vond dat ze toen goed geholpen hebben om het z.s.m. in orde te brengen en dat is dan ook gebeurt. Hopelijk kan de helpdesk je ook helpen, maar ik denk dat er anders niet echt een oplossing is (?).
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan