Archief - iphone garantie

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
d

defere

Legacy Member
Hey, weet iemand hoe de wetgeving van de garantie op elektrische toestellen in elkaar zit ?
Ik heb mijn iphone binnengedaan binnen garantieperiode, waarbij bleek dat deze defect was wegens waterschade.

Volgens de verkoper heb ik nu 3 keuzes:
1.Toestel daar gewoon laten vernietigen.
2.Toestel gewoon terug laten komen + onderzoekskosten
3.Toestel laten vervangen mits een opleg van 250 euro (garantie loopt gewoon door tot april).

Zijn er daadwerkelijk geen andere opties hier ?

Mvg
O

OneyedK

Legacy Member
Een nieuwe iPhone 3GS 8GB kost nog altiijd ongeveer €530 hé.
Als je voor €250 een verse krijgt zou ik dat wel doen.

Tenzij jij zeker weet dat het geen waterschade is, dan zou ik hem laten terugkomen en naar een deftige hersteller sturen.
Als je phone nog in een redelijke staat was natuurlijk...
p

playforfun91

Legacy Member
men liegt daar bij mijn weten hoe dan ook niet over. Ik sta zelf in de verkoop van multimedia en klanten kunnen altijd een bewijs vragen bij ons van die schade. Dan krijgt men via mail de foto waarop de schade duidelijk te zien is. En oja mensen, valschade is ook perfect na te gaan hoor. Tzijn altijd net die mensen die staan te roepen aan de kassa hoe schandalig het is dat hun toestel na 2 weken als stuk is.
O

OneyedK

Legacy Member
@ defere: ik denk dat dat een slimme beslissing was

@ playforfun: ik bedoelde het niet alsof de hersteldienst zou liegen hoor, eerder de magnitude van de "waterschade", een beetje insijpeling en een defect scherm ofzo kan je nog wel zelf herstellen, een verzopen moederbord (of hoe heet dat bij een phone) is eerder vuilbak... Vandaar...
C

Chasin

Legacy Member
De iPhones worden "gerepareerd" bij Dynafix.

Een slechter bedrijf kan u zich eigen niet voorstellen. Ze gebruiken bij de meeste mensen: Vochtschade, waterschade, enz.

Ik heb genoeg onderzoek gedaan naar Dynafix, ik weet hoe dat bedrijf in elkaar zit. En een Apple medewerker kon dit beamen.

Ik hoop voor u dat er echt wel degelijk iets mis was met de iPhone, anders hebben ze u zwaar int zak gezet. :(
M

MoSke

Legacy Member
Chasin zei:
De iPhones worden "gerepareerd" bij Dynafix.

Een slechter bedrijf kan u zich eigen niet voorstellen. Ze gebruiken bij de meeste mensen: Vochtschade, waterschade, enz.

Ik heb genoeg onderzoek gedaan naar Dynafix, ik weet hoe dat bedrijf in elkaar zit. En een Apple medewerker kon dit beamen.

Ik hoop voor u dat er echt wel degelijk iets mis was met de iPhone, anders hebben ze u zwaar int zak gezet. :(
Klik om te vergroten...

Euh, wrong. iPhones worden niet gerepaired door Dynafix. Het klopt dat je de toestellen naar Dynafix kan opsturen, maar zij sturen deze op hun beurt gewoon door naar SBB/Pro-Assist.

Dynafix neemt dan gewoon de handling voor zijn rekening, maar doet zelf dus geen enkele iphone-repair.

En Apple medewerkers zouden beter hun muil houden en in plaats van slechts 1 jaar fabrieksgarantie te geven de wettelijke 24 maanden garantie bezorgen.

En ben trouwens geen Apple hater, heb zelf Macbook Pro in huis. Maar Apple garantie-policy is gezeik. Punt
P

Prydz

Legacy Member
Even offtopic maar toch omtrent garantie Apple:

stel nu je koopt iPhone uit het buitenland (USA of UK) met aankoopbewijs bij, of indien zonder factuur met een geldige IMEI code. Geldt de garantie hier dan in België? Ik weet dat het vroeger enkel per land was, maar ik meen mij te herinneren dat sindskort de apple garantie verruimd is, neen?
d

defere

Legacy Member
@ Prydz:Apple geeft 1 jaar wereldwijd garantie.
De winkels hier zijn op hun beurt verplicht een tweede jaar bij te geven.
Je gaat dus hoogstwaarschijnlijk maar 1 jaar garantie hebben dan.

Dan zelf nog 2 dingen:
-Men kan toch altijd een foto van een ander toestel met vochtschade doorsturen indien men je echt int zak wil zetten..?

-Ik heb mijn iphone nu laten omruilen mits opleg, maar is men dan niet verplicht terug garantie te geven ? En geeft Apple niet sowieso op elk toestel 1 jaar garantie ?
F

Fetseroony

Legacy Member
Ik heb gisteren rond 16.30 een iPhone 4 16GB in ARC te Herentals gekocht.
Naar Mobistar gegaan, iPhone-abo genomen, gaat vandaag in.

's Avonds alles uitpakken, sim-kaartje erin, alles werkt, smsjes, wifi, apps downen,... geen probleem, tot ik een foto wou trekken.

De virtuele shutter blijft dicht. Na enig onderzoek (google, apple-support, fora) en na soft/hard-reset, updaten kwam ik tot de conclusie dat het een hardware fout kan zijn.
Soms gaat de shutter open, maar krijg ik paarse strepen of blijft mn iPhone hangen.

Ik heb net gebeld naar ARC en zij zeggen dat ik mijn toestel bij hun moet binnen doen en dan 5 weken wachten! Ik heb dat toestel nog geen 24 uur en mss maar 1 uurtje gebruikt!
Ik weet niet hoe het zit bij andere winkels, maar bvb bij Van Den Borre, had ik een defect draadje in een aangekochte 5.1-set, en kreeg ik direct een nieuwe mee!

Kan ik geen eisen stellen ofzo? Of is dit maar normaal?
v

vinteg

Legacy Member
normaal heb je recht op een DOA regeling. dead on arrival. een product moet normaal per direct omgeruild worden tegen eenzelfde model of gerepareerd worden ter plekke. indien dit niet mogelijk is dient de klant een vergoeding te krijgen van de nieuwprijs of een vervangtoestel om de reparatieperiode te overbruggen.
F

Fetseroony

Legacy Member
vinteg zei:
normaal heb je recht op een DOA regeling. dead on arrival. een product moet normaal per direct omgeruild worden tegen eenzelfde model of gerepareerd worden ter plekke. indien dit niet mogelijk is dient de klant een vergoeding te krijgen van de nieuwprijs of een vervangtoestel om de reparatieperiode te overbruggen.
Klik om te vergroten...

Ze hebben het zonder probleem omgeruild en dan nog geëxcuseerd voor de ongemakken. :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan