Archief - Pakket nooit toegekomen

Het handelt hier om volgende thread:

https://www.beyondgaming.be/archive/bs-nintendo.193/gravity-rush-en-uncharted-golden-abys.875293

Zoals jullie kunnen lezen heb ik met de verkoper een overeenkomst gesloten over de verkoop van Gravity Rush voor PSVita onder voorwaarde dat het spel via een track & tracé formule van de post verzonden zou worden.

Ik heb via pm ook duidelijk aan de verkoper uitgelegd hoe dit in zijn werk diende te gaan.

Long story short;

Het spel werd al dan niet door zijn mama verzonden, zogezegd via de gevraagde formule, maar is nooit aangekomen.
Wanneer ik om een verzendingsbewijs vraag (het vooraf gestipuleerde track & trace) kan dit niet voor de dag gebracht worden want er zou "een jobstudent gewerkt hebben die dat niet heeft meegegeven"...

Nu enkele weken verder heb ik dus nog steeds niets ontvangen, tussentijds heb ik nog een bericht gekregen waarin de verkoper stelt dat het pakketje zogezegd verloren was gegaan op de post en men het terug ging opsturen (hetwelk volgens mijn al compleet contradictorisch is aangezien ze bij de post niets in hun systeem kunnen opzoeken zonder een track & tracé number voorhanden is), maar zoals gezegd nog steeds niet aangekomen.

Aangezien er met mijn voorwaarde geen rekening gehouden is (waarvan als bewijs een ontbrekend track & trace nummer) vind ik het niet meer dan normaal dat de verkoper mij het betaalde bedrag terug stort.


Enig advies/hulp is meer dan welkom


Ik gun de verkoper ook nog steeds het voordeel van de twijfel maar me dunkt dat ik na zo lang wachten zonder resultaat wel gerechtigd ben op compensatie?

U vraagt track en trace -> U krijgt geen track en trace code = geen geldige verkoop, want niet voldaan aan u vraag/eis.
Het meest logische = dat u, uw geld terug krijgt
Hij kan geen bewijs voorleggen dat hij het heeft verstuurd terwijl jij dat expliciet vraagt

EDIT: nu zie ik wel dat hij een goede itrader heeft, dus ik beticht hem er zeker niet van dat hij expres het spel niet heeft opgestuurd MAAR toch zou u uw geld moeten terug krijgen

Idd, verkoper is hier in fout dus ge zou uw geld moeten terugkrijgen.
Het verhaal zou anders zijn moest je geen trackingcode gevraagd hebben, dan is de verzending op risico van de koper.