Archief - Ervaring Mondial Relay

Hallo

Enkele dagen gelden heb ik enkele videokaarten besteld in een Belgische webwinkel, nu waren de verzendingskosten enkel gratis als ik het liet leveren via Mondial Relay. Ik nam een kijkje op hun website en ik zag dat de levering van 24 tot 48 uur zou duren. Nu is mijn pakketje 3 dagen geleden binnen gebracht bij Mondial Relay.
http://i62.tinypic.com/2ev7wgh.png
Nu staat er bij status de status van het pakketje nog steeds dat het pakket is verzonden naar het regionaal agentschap. Het gaat volgens mij dus nog een hele tijd duren eer dat ik men pakketje zal ontvangen. Ook contact opnemen is onmogelijk, enkel kan je een klacht indienen waar ze pas na 7 dagen op antwoorden.

Hebben jullie ooit al iets besteld via Mondial Relay en hebben jullie daar ook slechte ervaringen mee.

Geen ervaring mee maar gezien de onmiddellijke Franse taalkeuze op hun site en de Franse afkomst van het bedrijf moet je niet op een degelijke dienstverlening rekenen.

Het zal wel aankomen wellicht maar gewoon veel te laat.

Frankrijk is een land dat ten onder aan het gaan is aan een verziekte personeelscultuur met veel te veel verworvenheden en hun bedrijven exporteren dat naar hier.

Ik heb een maand geleden iets besteld via Groupon, dat ook volgens de leverancier door Mondial Relay geleverd zou worden. Dat is ondertussen al vééél te laat, ik heb al contact opgenomen met alle partijen maar niemand weet van iets en schuift het probleem door. Ik hoop dat het nog komt, want anders vrees ik dat het lastig gaat worden om mijn geld terug te krijgen..

Trouwens al een paar gelijkaardige negatieve ervaringen gehad. Al die tijd en moeite die je er achteraf in moet steken om het op te lossen of uw geld terug te krijgen, pff. Heb mij zelfs al voorgenomen om Groupon en bedrijfjes die je niet kunt contacteren op een Belgisch telefoonnummer links te laten liggen;

Idem, een paar baby spullen vanuit Frankrijk gekocht met zogezegde 48u levering maar uiteindelijk is het 5 dagen in hun zogeheten sorteercentrum gebleven. Een andere maal was het al vier dagen in het afhaalpunt maar was daar nergens enige verwittiging van te vinden. Zeker geen ideaal systeem en ik weet niet of het gaat beteren nu ze samen werken met Kiala.