Archief - UPS

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
f

fraCk

Legacy Member
Iemand hier ervaring met UPS en dit al meegemaakt?
http://i.imgur.com/uLgCUiF.png




Verzending duurt normaal 1 dag. Maandag verstuurd in Duitsland, dinsdag normaal hier (er stond een leverdatum).
Opeens staat er iets over "transportation accident occured", ik contacteer Alternate en die vertellen dat er mogelijk schade is opgelopen. :crazy:

Als ik vandaag bel klinkt het: "Uw pakket wordt vandaag geleverd, want het is voor 12u in Brussel gescand"...yeah right..Nu woensdag nog niks...
Volgens mij moet er eerst "Out for delivery" staan voor het effectief is uitgestuurd?

Zijn er misschien nog manieren om die mannen telefonisch te contacteren? :ironic:
P

Poekie95

Legacy Member
Jep, Out for Delivery en dan komt het. Nu, die "Out for Delivery" wordt gegenereerd door een scanner aan de uitgang van het UPS-domein in Diegem. Dat gebeurt soms dat ie niet alle pakketjes oppikt en dat ge het dus toch krijgt ook al staat er geen Out for Delivery.

Tel. 078 25 08 77

Ge kunt ook vragen dat ze het in Diegem laten liggen zodat gij het kunt halen, zo kunt ge het meteen inspecteren. UPS is niet ver van het station daar.

Als er effectief schade aan is, NIET VOOR TEKENEN maar laten terugsturen. Tekenen = aanvaarden!

Schade zal door UPS vergoed worden gezien het gebeurde wanneer het in hun custody was.

fraCk zei:
Update:
http://i.imgur.com/BQQHpLl.png

Zucht ^^
Klik om te vergroten...

Geen idee wie u dat wijsgemaakt heeft, maar het pakket is duidelijk te laat (om 08u45 pas) aangekomen in Diegem om vandaag nog te worden geleverd. Zal morgen wel meegaan.
f

fraCk

Legacy Member
Ge kunt ook vragen dat ze het in Diegem laten liggen zodat gij het kunt halen, zo kunt ge het meteen inspecteren. UPS is niet ver van het station daar.
Klik om te vergroten...
Is nogal een afstand voor mij jammer genoeg.

Heb de klandendienst al paar keer gebeld..gisteren en vandaag "het wordt vandaag geleverd"..precies robots. :)

Mijn pakket is er misschien zo erg aan toe dat ze het hebben laten liggen. :lol:.


Als er effectief schade aan is, NIET VOOR TEKENEN maar laten terugsturen. Tekenen = aanvaarden!

Schade zal door UPS vergoed worden gezien het gebeurde wanneer het in hun custody was.
Klik om te vergroten...
Zo had ik het nog niet bekeken..

Dit is wat Alternate stuurde;
"We could see there was an accident on the way to you.
Please check immediatly the correct content and report any damage.
Please note at the signature the consignment has been damaged.
Please also make some pictures, which you can send to us."

Dus wel aannemen maar vermelden dat er schade is.

Geen idee wie u dat wijsgemaakt heeft, maar het pakket is duidelijk te laat (om 08u45 pas) aangekomen in Diegem om vandaag nog te worden geleverd. Zal morgen wel meegaan.
Klik om te vergroten...
Klantendienst zei, als het voor 12u gescand is als 'Destination scan', dat het diezelfde dag geleverd wordt. Niet dus. :p
P

Poekie95

Legacy Member
fraCk zei:
Is nogal een afstand voor mij jammer genoeg.

Heb de klandendienst al paar keer gebeld..gisteren en vandaag "het wordt vandaag geleverd"..precies robots. :)

Mijn pakket is er misschien zo erg aan toe dat ze het hebben laten liggen. :lol:.



Zo had ik het nog niet bekeken..

Dit is wat Alternate stuurde;
"We could see there was an accident on the way to you.
Please check immediatly the correct content and report any damage.
Please note at the signature the consignment has been damaged.
Please also make some pictures, which you can send to us."

Dus wel aannemen maar vermelden dat er schade is.
Klik om te vergroten...

Ok, wel met dat ge dat van Alternate schriftelijk bevestigd gekregen hebt kunt ge idd het wel aanvaarden dan. Mocht ge dat niet hebben moest ge het zeker terugsturen. Geldt zowel voor UPS, FedEx als bPost.

Still, ge moogt het naargelang nog altijd niet aanvaarden (duidelijk zeggen aan UPS-man: "ik aanvaard niet wegens schade hier en hier"), dan draagt ge geen enkel risico.

fraCk zei:
Klantendienst zei, als het voor 12u gescand is als 'Destination scan', dat het diezelfde dag geleverd wordt. Niet dus. :p
Klik om te vergroten...

Ja, als ge in Brussel of Antwerpen of omgeving zou wonen. Daar komen ze 2 keer per dag. Alles dat buiten de driehoek Gent, Leuven, Antwerpen ligt doen ze maar ene keer per dag ('s morgens).

Klantendienst zal wss niet geweten hebben waar uw woonplaats precies ligt.
P

Preacher92

Legacy Member
Normaal ziet gij toch vanboven staan op welke dag het geleverd wordt?
P

Poekie95

Legacy Member
Ha, als FedEx hun "estimated delivery" verandert van een concrete datum naar "N/A" dan moogde ook beginnen stressen :). Nu, UPS kennende zal eventuele schade wel flexibel opgevangen en snel vergoed worden.

fraCk zei:
:) Ah het is bijgewerkt nu:
http://i.imgur.com/F8cbGTP.png
Klik om te vergroten...

Jep zal morgen wel komen. Enfin, er is toch geen reden meer waarom het niet zo zou zijn.
f

fraCk

Legacy Member
Poekie95 zei:
Ok, wel met dat ge dat van Alternate schriftelijk bevestigd gekregen hebt kunt ge idd het wel aanvaarden dan. Mocht ge dat niet hebben moest ge het zeker terugsturen. Geldt zowel voor UPS, FedEx als bPost.

Still, ge moogt het naargelang nog altijd niet aanvaarden (duidelijk zeggen aan UPS-man: "ik aanvaard niet wegens schade hier en hier"), dan draagt ge geen enkel risico.



Ja, als ge in Brussel of Antwerpen of omgeving zou wonen. Daar komen ze 2 keer per dag. Alles dat buiten de driehoek Gent, Leuven, Antwerpen ligt doen ze maar ene keer per dag ('s morgens).

Klantendienst zal wss niet geweten hebben waar uw woonplaats precies ligt.
Klik om te vergroten...

Klantendienst heeft het adres nagekeken en bevestigd, ze zeiden dat hij zeker voor 19u ging komen.
Heel de avond hier gebleven -_-. Maar dat is wel volledig tegenstrijdig met wat jij hier zegt. :)
In ieder geval goed om te weten, thx.
f

fraCk

Legacy Member
Heb net ook wel gelezen dat UPS overdrijft in haar termen.
"Ongeluk" kan blijkbaar ook gewoon betekenen dat het verkeerd gesorteerd is. Achja we zien morgen wel.
Morgen verslag.. :p
P

Poekie95

Legacy Member
fraCk zei:
Heb net ook wel gelezen dat UPS overdrijft in haar termen.
"Ongeluk" kan blijkbaar ook gewoon betekenen dat het verkeerd gesorteerd is. Achja we zien morgen wel.
Morgen verslag.. :p
Klik om te vergroten...

Kunt ge de Engelstalige trackingspagina eens opvragen?

Hun vertalingen zijn immers soms ook nogal "ongelukkig" :)...
f

fraCk

Legacy Member
Poekie95 zei:
Kunt ge de Engelstalige trackingspagina eens opvragen?

Hun vertalingen zijn immers soms ook nogal "ongelukkig" :)...
Klik om te vergroten...

Brussels, Belgium 11/12/2013 18:57 The package was missed at the UPS facility, UPS will deliver on the next business day.
11/12/2013 9:08 Destination Scan
11/12/2013 8:45 Arrival Scan
Koeln, Germany 11/12/2013 6:40 Departure Scan
11/12/2013 6:28 Export Scan
11/12/2013 5:53 Out for Delivery
Koeln, Germany 10/12/2013 16:14 Arrival Scan
10/12/2013 3:45 Transportation accident occurred.
Frankfurt, Germany 10/12/2013 1:59 Departure Scan
Frankfurt, Germany 09/12/2013 22:53 Arrival Scan
Giessen, Germany 09/12/2013 21:05 Departure Scan
09/12/2013 20:31 Origin Scan
Germany 09/12/2013 13:14 Order Processed: Ready for UPS
Klik om te vergroten...
Voila.
P

Poekie95

Legacy Member
Mja "Transportation accident occurred." klinkt toch als een ongeluk op de weg precies.

Anyway ge zult wel zien morgen. Het feit dat het in Diegem geraakt is geeft hoop.
f

fraCk

Legacy Member
Poekie95 zei:
Mja "Transportation accident occurred." klinkt toch als een ongeluk op de weg precies.

Anyway ge zult wel zien morgen. Het feit dat het in Diegem geraakt is geeft hoop.
Klik om te vergroten...
Zo klinkt het idd. En om 3u snachts nog wel, wtf :doh:.
Idd, zullen zien.
P

Poekie95

Legacy Member
Kan nog komen ze, W-VL en Limburg zijn dagshiften he :).

Er is geen reden om het vandaag niet te leveren. Dus ofwel

* is het onderweg maar heeft de scanner uw pakket niet opgepikt bij de "out-for-delivery"-poort of hoe dat ook noemt. Dat gebeurt vrij vaak.
* is het, ondanks dat het in Diegem geraakt is, echt in zodanige staat dat ze het niet durven leveren
* of zijn ze om een of andere reden nog aan het nadenken wat ze ermee moeten doen

Voor die laatste 2 gevallen zouden ze u normaal wel moeten contacteren als de verkoper uw telefoonnr meegegeven heeft bij de zending. Iig als het de komende uren niet komt zoude gij best wel eens bellen.
f

fraCk

Legacy Member
Gebeld naar zowel Alternate.de als UPS.

Alternate: Pakket heeft schade opgelopen en ze zijn het terug aan het verpakken.

UPS: De chauffeur is uw pakket gisteren vergeten, vandaag wordt het afgeleverd.

:lol:
P

Poekie95

Legacy Member
fraCk zei:
Gebeld naar zowel Alternate.de als UPS.

Alternate: Pakket heeft schade opgelopen en ze zijn het terug aan het verpakken.

UPS: De chauffeur is uw pakket gisteren vergeten, vandaag wordt het afgeleverd.

:lol:
Klik om te vergroten...

Dat van UPS is zever gezien een pakket niet "vergeten" kan worden.

Dat van Alternate zal dan wel waar zijn (een variant op het tweede scenario dat ik dacht), tegen een goede klant gaan ze wellicht niet durven liegen :).

Geen idee met wat ze op die UPS klantendienst aan het doen zijn. Ik gebruik meer FedEx de laatste tijd en daar liegen ze de boel toch niet zo bij elkaar denk ik (dat, of ze doen dat wel en ze kunnen het beter verbergen dan bij UPS).
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan